Dataskyddspolicy

Vi är Movly, som är Grauholz Mobility GmbH:s handelsnamn (nedan kallat ”Movly”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Det är viktigt för oss att skydda dina personuppgifter. Denna dataskyddspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar din information när du använder vår webbplats, app och våra tjänster, samt dina rättigheter i detta avseende.

Denna dataskyddspolicy uppdateras emellanåt. Om vi gör några betydande ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller via ett meddelande som syns väl på vår webbplats eller i vår app innan ändringarna träder i kraft. Vi råder dig att läsa denna dataskyddspolicy före varje transaktion. Fortsatt användning av vår webbplats eller app efter ikraftträdandedatumet för ändringarna innebär att du godkänner den uppdaterade dataskyddspolicyn. Om du inte samtycker till ändringarna bör du sluta använda våra tjänster eller utöva dina rättigheter enligt beskrivningen i denna dataskyddspolicy.

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för dina personuppgifter är:

Grauholz Mobility GmbH Am Münchfeld 57-59, 80999 München, Tyskland

Om du har några frågor om denna policy eller dina uppgifter ska du kontakta vårt dataskyddsombud på info@movly.com.

Vi samlar in personlig information när:

• Du ger oss personuppgifterna
• Vi samlar in den automatiskt
• Vi får det från andra

Vi samlar in personuppgifter för följande ändamål:

Konto- och bokningsuppgifter:

• Fullständigt namn
• E-postadress
• Telefonnummer (inklusive WhatsApp-nummer)
• Hemadress
• Bokningsinformation (t.ex. biluthyrningsföretag, hyresperiod, preferenser)

Uppgifter om identitetsverifiering:

• Dokument såsom körkort eller pass (i tillämpliga fall)
• Självporträtt
• Födelsedatum

Betalningsinformation:

• Uppgifter om betalkort (behandlas på ett säkert sätt av en tredjepartsbehandlare av betalningar)
• Transaktionsdata (t.ex. betalningsbelopp, datum och metod)

Användningsdata:

• IP-adress
• Typ och version av webbläsare
• Besökta sidor, tid som spenderats på sidor och interaktionsdata

Marknadsföringspreferenser:

• Samtycke till att ta emot e-postmeddelanden, nyhetsbrev eller erbjudanden

Kakor och spårning:

• Information som samlas in via kakor och liknande tekniker – mer information finns i vår kakpolicy (se nedan).

Du förser oss direkt med de flesta av de uppgifter vi samlar in. Vi samlar in och behandlar uppgifter när du:

• Registrerar dig online eller gör en beställning av någon av våra produkter eller tjänster.
• Frivilligt fyller i en kundundersökning eller ger feedback på någon av våra anslagstavlor eller via e-post.
• Använder eller visa vår webbplats via webbläsarens kakor.
• Skickar in dina dokument för verifiering.
• Använder vår mobilapp, som också kan samla in data via kakor eller liknande teknik.

Vårt företag kan också ta emot dina uppgifter indirekt från följande källor:

• Våra partner och jämförewebbplatser som du har använt för att skapa en hyresreservation.

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla tjänster:

• För att behandla bokningar och tillhandahålla uppgifter till tredjepartsleverantörer för biluthyrning.
• Hantera ditt konto och dina preferenser.

För kundtjänst:

• Svara på dina förfrågningar, klagomål eller supportförfrågningar.

För betalningshantering:

• Underlätta säkra betalningar via tredjepartsbehandlare av betalning.

För marknadsföring och kampanjer:

• För att skicka personligt anpassade erbjudanden, kampanjer och uppdateringar (med ditt samtycke).

För att förbättra våra tjänster:

• För att analysera användarbeteende och feedback för att förbättra vår plattform.

För att säkerställa efterlevnad av lagar och förordningar:

• För att uppfylla skyldigheter enligt tillämpliga lagar och förordningar.

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal:

• För att uppfylla dina bokningsförfrågningar och tillhandahålla relaterade tjänster.

Samtycke:

• För att skicka marknadsföringskommunikation eller använda kakor (du kan när som helst återkalla ditt samtycke).

Berättigade intressen:

• För att förbättra vår plattform, förhindra bedrägerier och skydda våra affärsintressen.

Rättsliga skyldigheter:

• För att följa lagar och förordningar, till exempel skatte- och redovisningskrav.

Vi kan komma att dela dina uppgifter med:

Tredjepartsleverantörer av biluthyrning:

• För att behandla och bekräfta din bokning.

Betalningsförmedlare:

• För säker transaktionshantering.

Tjänsteleverantörer:

• Leverantörer av IT-, hosting-, marknadsförings- och analystjänster som hjälper oss i vår verksamhet.

Tillsynsmyndigheter:

• När det krävs enligt lag eller för att tillhandahålla svar vid rättsliga processer.

Vi säkerställer att alla tredje parter hanterar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen och ingår databehandlingsavtal vid behov.

Om dina uppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), ser vi till att de skyddas av:

• EU-godkända standardavtalsklausuler (SCC).
• Ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att:

• Uppfylla de syften som anges i denna policy.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter.
• Lösa tvister och verkställa avtal.

Särskilda lagringsperioder inkluderar:

• Boknings- och transaktionsuppgifter: 10 år.
• Marknadsföringsuppgifter: lagras tills samtycket återkallas.

Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:

• Tillgång: Begär en kopia av dina personuppgifter.
• Rättelse: Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Radering: Begära radering av dina uppgifter (i förekommande fall).
• Begränsning: Begränsa behandlingen under vissa omständigheter.
• Portabilitet: Hämta dina data i ett strukturerat, allmänt använt format.
• Invändning: Invändning mot behandling som grundar sig på berättigade intressen eller för direktmarknadsföring.
• Återkalla samtycke: När som helst, för uppgifter som behandlas baserat på samtycke.
• Klagomål: Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att dina rättigheter har kränkts.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på support@movly.com.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, ändring eller förlust.

Uppdateringar av dataskyddspolicyn

Denna dataskyddspolicy uppdateras emellanåt. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida, med uppdatering av ikraftträdandedatumet.

Om du har frågor eller funderingar om denna dataskyddspolicy kan du kontakta oss på:

E-post: info@movly.com Telefon: +44 2039 365033

Movlys webbplats och app kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vår dataskyddspolicy gäller endast för vår webbplats, vår app och våra tjänster, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa deras dataskyddspolicy.

Movly uppdaterar sin dataskyddspolicy från tid till annan och publicerar eventuella uppdateringar på denna webbsida. Denna dataskyddspolicy uppdaterades senast den 27 november 2024.

Movly.com använder kakor och liknande tekniker för att förbättra din surfupplevelse, analysera webbplats- och appanvändning samt tillhandahålla personligt innehåll och annonser. I detta avsnitt förklaras hur vi använder kakor och hur du kan hantera dina inställningar.

Kakor är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats eller app. De hjälper oss att känna igen din enhet, komma ihåg dina inställningar och ge dig en bättre användarupplevelse.

Kakor kan vara

• Sessionskakor: raderas när du stänger din webbläsare.
• Permanenta kakor: ligger kvar på din enhet under en viss tid eller tills du tar bort dem.

Grundläggande kakor:

• Nödvändiga för driften av vår webbplats och app.
• Exempel: säkerställa säkra inloggningar och möjliggöra bokningar.
• Rättslig grund: berättigat intresse.

Funktionella kakor:

• Förbättra din upplevelse genom att komma ihåg dina preferenser.
• Exempel: spara ditt språk- eller regionval.
• Rättslig grund: samtycke.

Analytiska kakor:

• Hjälper oss att analysera användningen av webbplatsen och appen och förbättra funktionaliteten.
• Exempel: spårning av hur användare navigerar på webbplatsen.
• Rättslig grund: samtycke.

Marknadsföringskakor:

• Används för att leverera personligt anpassade annonser och mäta deras effektivitet.
• Exempel: spårning av interaktioner med annonser eller tilläggsprogram för sociala medier.
• Rättslig grund: samtycke.

Vi använder kakor från Google Analytics, Google Tag Manager och Firebase för att samla in data om dina interaktioner med vår webbplats och app i analys- och förbättringssyfte. Genom att använda våra tjänster samtycker du till användningen av dessa kakor. För mer information, inklusive hur du väljer bort dessa kan du besöka Googles dataskyddspolicy.

Vi kan tillåta att tredjepartsleverantörer (t.ex. analysverktyg eller reklampartner) placerar kakor på vår webbplats. Dessa tredje parter kan samla in information om dina onlineaktiviteter över tid och på andra webbplatser.

För mer information om hur kakor från tredje part används, se deras respektive dataskyddspolicy.

Banner för samtycke till kakor:

• När du besöker vår webbplats för första gången kommer du att se en banner som ber om ditt samtycke till att använda kakor. Grundläggande kakor är aktiverade som standard, medan andra kräver ditt samtycke.

Ändra preferenser:

• Du kan när som helst ändra dina inställningar för kakor genom våra kakinställningar.

Kontroll av webbläsare:

• I de flesta webbläsare kan du blockera eller ta bort kakor via inställningarna. Se webbläsarens hjälpavsnitt för vägledning.

Det här händer om du inaktiverar kakor

Om du inaktiverar vissa kakor kan det påverka funktionaliteten för vår webbplats och vår app, inklusive din möjlighet att boka tjänster eller få tillgång till vissa funktioner.

Uppdateringar av kakpolicyn

Vi kan då och då komma att uppdatera detta avsnitt för att återspegla förändringar i teknik eller rättsliga krav. Eventuella ändringar kommer att publiceras här med ett uppdaterat ikraftträdandedatum.