Kontakta oss
E-postadress
1.Vanliga frågor
Vilka dokument behöver jag? 
När du hämtar din hyrbil behöver du vanligtvis visa upp följande:
- ett giltigt körkort
- ett internationellt körkort, om ditt körkort inte är utfärdat inom EU;
- ett giltigt pass och ett ID-kort från ditt bosättningsland;
- ett kreditkort i huvudförarens namn.
Vad är helförsäkring?
Vagnskadeskydd (CDW) är en form av skydd som ingår i många hyrbilsavtal. Det begränsar ditt ekonomiska ansvar om hyrbilen skadas i en trafikolycka. Du är fortfarande ansvarig för den självrisk som anges i ditt hyrbilsavtal. Att välja bort vissa delar av skyddet kan öka ditt ekonomiska ansvar. Fullständig information finns i användarvillkoren.
Vad är ansvarsförsäkring för tredje part?
Ansvarsförsäkring för tredje part (TPL) täcker person- och egendomsskador som du kan orsaka andra när du kör hyrbilen.
Vad är en deposition?
En säkerhetsdeposition är ett tillfälligt belopp som reserveras på ditt kreditkort under hyresperioden. Beloppet släpps i sin helhet om inga extra avgifter tillkommer, till exempel trafikböter, att bilen återlämnas med för lite bränsle eller extra rengöring. Beroende på om din bokning är en digital hyra eller om bilen hämtas vid disk reserveras depositionen antingen 48 timmar före upphämtning eller vid disken. Se till att ta med det kreditkort som krävs när du hämtar din hyrbil.
Hur verifierar jag min identitet?
Identitetsverifieringen genomförs digitalt via Movly-appen. Du kommer att bli ombedd att ladda upp bilder på ditt körkort, ditt pass eller EU-ID-kort samt en selfie. I vissa fall kan du även behöva ladda upp bilder på ditt internationella körkort. Fyll i dina kontaktuppgifter i avsnittet ”Profil”.
När du hämtar din hyrbil måste du även ha med dig de fysiska dokument som anges i viktiga hyresvillkor, som finns tillgängliga i Movly-appen.
När du hämtar din hyrbil måste du även ha med dig de fysiska dokument som anges i viktiga hyresvillkor, som finns tillgängliga i Movly-appen.
Hur låser jag upp bildörrarna?
Gäller endast digital hyra: Använd Movly-appen för att låsa och låsa upp hyrbilens dörrar. Se till att mobilens Bluetooth är påslagen. När du har hittat bilen startar du hyran i appen. Använd sedan mobilen för att låsa och låsa upp bilen under hela hyresperioden.
Behöver jag internet för att använda bilen?
Gäller endast digital hyra: Du behöver en internetanslutning för att starta och avsluta din hyra i appen. Under hyresperioden behöver du ingen internetanslutning för att låsa eller låsa upp bildörrarna, eftersom mobilen ansluter till bilen via Bluetooth när hyran har startat.
Hyra vid disk: Du behöver en internetanslutning för att få upphämtningsinstruktionerna i appen 24 timmar före din planerade upphämtningstid.
