Kontakt oss
E-post
1. Frequently asked questions
Hvilke dokumenter trenger jeg? 
Dokumentene du vanligvis må fremvise er
- et gyldig førerkort
- et internasjonalt førerkort, hvis førerkortet ditt ikke er utstedt i EU;
- gyldig pass og identitetskort fra landet der du bor;
- et kredittkort i hovedsjåførens navn.
Hva er kaskoforsikring? 
Kaskoforsikring (CDW – Collision Damage Waiver) er en type forsikring som reduserer det økonomiske ansvaret ditt for skader som oppstår i forbindelse med trafikkulykker. I tilfelle skade på leiebilen din, er du ansvarlig for å dekke det beløpet som er spesifisert i leieavtalen. Ved å velge visse dekningsunntak kan du øke det økonomiske ansvaret ditt. Du finner mer informasjon om disse unntakene i vilkår for tjenesten.
Hva er ansvarsforsikring? 
Ansvarsforsikring (TPL – Third-Party Liability) er en type forsikring som dekker kostnadene for eventuelle skader du kan forårsake på tredjeparter mens du kjører leiebilen.
Hva er et depositum? 
Depositumet er et beløp som holdes på kredittkortet ditt av sikkerhetsmessige årsaker og vil bli frigitt i sin helhet med mindre det påløper uventede kostnader, for eksempel trafikkbøter, tilbakelevering av bilen med for lite drivstoff eller behov for ekstra rengjøring. Avhengig av om leien er en smart bilutleie eller om du henter kjøretøyet ved leieskranken, blir depositumet enten belastet 48 timer før planlagt hentetidspunkt eller direkte ved leieskranken. Husk å ha med kredittkortet ditt ved henting av bilen.
Hvordan bekrefter jeg min identitet? 
Bare følg instruksjonene i appen. Du må ta bilder av førerkortet ditt og et identitetsdokument (for eksempel pass eller identitetskort utstedt av et EU-land), sammen med en selfie. I noen tilfeller kan du også bli bedt om å laste opp et bilde av det internasjonale førekortet ditt. Til slutt fyller du ut kontaktopplysningene dine i "Profil"-delen.
Når du henter leiebilen, må du ha med deg dokumentene som er spesifisert i Viktige leievilkår, som er tilgjengelige i Movly-appen.
Når du henter leiebilen, må du ha med deg dokumentene som er spesifisert i Viktige leievilkår, som er tilgjengelige i Movly-appen.
Hvordan åpner jeg bildørene? 
Du trenger bare appen vår! Bare sørg for at Bluetooth på smarttelefonen er slått på. Når du har funnet bilen, starter du leieforholdet i appen, og du vil kunne åpne og låse dørene direkte via appen i hele leieperioden.
Trenger jeg internettforbindelse for å kunne bruke bilen? 
Du trenger internettforbindelse for å starte og avslutte leieforholdet. Du trenger imidlertid ikke Internett for å låse og åpne bildørene underveis. Når du har startet leieforholdet, kobles bilen og smarttelefonen din via Bluetooth.