Informativa sulla privacy

Siamo Movly, che è il nome commerciale di Grauholz Mobility GmbH (di seguito "Movly", "noi", "ci" o "nostro"). Ci impegniamo a proteggere i suoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le sue informazioni quando utilizza il nostro sito web, la nostra app e i nostri servizi, nonché i suoi diritti in merito.

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Se apportiamo modifiche significative, la informeremo via e-mail o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web o sull'app prima che le modifiche abbiano effetto. Le consigliamo di consultare questa Informativa sulla privacy prima di ogni transazione. L'uso continuato del nostro sito web o dell'app dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce la sua accettazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata. Se non è d'accordo con le modifiche, deve smettere di utilizzare i nostri servizi o esercitare i suoi diritti come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Il titolare del trattamento dei dati, responsabile dei suoi dati personali, è:

Grauholz Mobility GmbH Am Münchfeld 57-59, 80999 Monaco di Baviera, Germania

In caso di domande su questa politica o sui suoi dati, la preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo info@movly.com.

Raccogliamo informazioni personali quando:

• Ci fornisce le informazioni personali
• Le raccogliamo automaticamente
• Le riceviamo da altri

Raccogliamo informazioni personali per i seguenti scopi:

Dati dell'account e di prenotazione:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (incluso il numero di WhatsApp)
• Indirizzo di casa
• Dettagli della prenotazione (ad es., fornitore di noleggio auto, periodo di noleggio, preferenze)

Dati di verifica dell'identità:

• Documenti come la patente di guida o il passaporto (dove applicabile)
• Autoscatto
• Data di nascita

Informazioni di pagamento:

• Dettagli della carta di pagamento (elaborati in modo sicuro da un elaboratore di pagamenti terzo)
• Dati della transazione (ad es., importo del pagamento, data e metodo)

Dati di utilizzo:

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e dati di interazione

Preferenze di marketing:

• Consenso a ricevere e-mail promozionali, newsletter o offerte

Cookie e tracciamento:

• Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili – ulteriori informazioni nella nostra Informativa sui cookie (veda sotto).

Lei ci fornisce direttamente la maggior parte dei dati che raccogliamo. Raccogliamo e trattiamo i dati quando lei:

• Si registra online o effettua un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi.
• Compila volontariamente un sondaggio per i clienti o fornisce un feedback su uno dei nostri forum o via e-mail.
• Utilizza o visualizza il nostro sito web tramite i cookie del suo browser.
• Invia i suoi documenti per la verifica.
• Utilizza la nostra app mobile, che potrebbe anche raccogliere dati tramite cookie o tecnologie simili.

La nostra azienda potrebbe ricevere i suoi dati anche indirettamente dalle seguenti fonti:

• I nostri partner e i siti di confronto che ha utilizzato per creare una prenotazione di noleggio.

Utilizziamo i suoi dati personali per i seguenti scopi:

Per fornire servizi:

• Elaborare le prenotazioni e comunicare i dettagli con i fornitori di autonoleggio terzi.
• Gestire il suo account e le sue preferenze.

Per l'assistenza clienti:

• Rispondere alle sue richieste, lamentele o richieste di supporto.

Per l'elaborazione dei pagamenti:

• Facilitare pagamenti sicuri tramite elaboratori di pagamento terzi.

Per il marketing e le promozioni:

• Inviare offerte, promozioni e aggiornamenti personalizzati (con il suo consenso).

Per migliorare i nostri servizi:

• Analizzare il comportamento e il feedback degli utenti per migliorare la nostra piattaforma.

Per la conformità legale:

• Soddisfare gli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Elaboriamo i suoi dati personali sulla base dei seguenti motivi legali:

Esecuzione del contratto:

• Per soddisfare le sue richieste di prenotazione e fornire servizi correlati.

Consenso:

• Per inviare comunicazioni di marketing o utilizzare i cookie (può revocare il consenso in qualsiasi momento).

Interessi legittimi:

• Per migliorare la nostra piattaforma, prevenire frodi e proteggere i nostri interessi commerciali.

Obblighi legali:

• Per conformarsi alle leggi e ai regolamenti, come i requisiti fiscali e contabili.

Possiamo condividere i suoi dati con:

Fornitori di noleggio auto terzi:

• Per elaborare e confermare la sua prenotazione.

Elaboratori di pagamento:

• Per la gestione sicura delle transazioni.

Fornitori di servizi:

• Fornitori di servizi IT, di hosting, marketing e analisi che assistono nelle nostre operazioni.

Autorità di regolamentazione:

• Quando richiesto dalla legge o per rispondere a procedimenti legali.

Ci assicuriamo che tutte le terze parti gestiscano i suoi dati in conformità con il GDPR e stipulino accordi di trattamento dei dati quando necessario.

Se i suoi dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che siano protetti da:

• Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dall'UE.
• Una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a:

• Soddisfare gli scopi delineati in questa informativa.
• Ottemperare agli obblighi legali.
• Risolvere le controversie e fare rispettare gli accordi.

I periodi di conservazione specifici includono:

• Dati di prenotazione e transazione: 10 anni.
• Dati di marketing: conservati fino a quando il consenso non viene revocato.

Ai sensi del GDPR, ha i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei suoi dati personali.
• Correzione: Correggere dati inaccurati o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei suoi dati (ove applicabile).
• Restrizione: Limitare l'elaborazione in determinate circostanze.
• Portabilità: Ottenere i suoi dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
• Obiezione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o per marketing diretto.
• Revoca del consenso: In qualsiasi momento, per i dati trattati sulla base del consenso.
• Reclamo: Presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza se ritiene che i suoi diritti siano violati.

Per esercitare i suoi diritti, ci contatti all'indirizzo support@movly.com.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i suoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite.

Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina, con la data di entrata in vigore aggiornata di conseguenza.

Se ha domande o preoccupazioni riguardo a questa Informativa sulla privacy, può contattarci:

E-mail: info@movly.com Telefono: +44 2039 365033

Il sito web e l'app di Movly potrebbero contenere link ad altri siti web. La nostra Informativa sulla privacy si applica solo al nostro sito web, alla nostra app e ai nostri servizi, quindi se fa clic su un link a un altro sito web, dovrà leggere la loro informativa sulla privacy.

Movly aggiorna di tanto in tanto la sua Informativa sulla privacy e pubblica eventuali aggiornamenti su questa pagina web. Questa Informativa sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta il 27 novembre 2024.

Movly.com utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la sua esperienza di navigazione, analizzare l'uso del sito web e dell'app, e fornire contenuti e pubblicità personalizzati. Questa sezione spiega come utilizziamo i cookie e come può gestire le sue preferenze.

I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul suo dispositivo quando visita un sito web o un'app. Ci aiutano a riconoscere il suo dispositivo, ricordare le sue preferenze e offrirle un'esperienza utente migliore.

I cookie possono essere

• Cookie di sessione: vengono eliminati quando chiude il suo browser.
• Cookie persistenti: rimangono sul suo dispositivo per un periodo stabilito o fino a quando non li elimina.

Cookie essenziali:

• necessari per il funzionamento del nostro sito web e dell'app.
• Esempio: assicurare accessi sicuri e abilitare le prenotazioni.
• Base legale: interesse legittimo.

Cookie funzionali:

• migliorano la sua esperienza ricordando le preferenze.
• Esempio: salvare la sua selezione di lingua o regione.
• Base legale: consenso.

Cookie analitici:

• ci aiutano ad analizzare l'uso del sito web e dell'app e a migliorare la funzionalità.
• Esempio: monitorare come gli utenti navigano nel sito.
• Base legale: consenso.

Cookie di marketing:

• utilizzati per fornire annunci personalizzati e misurarne l'efficacia.
• Esempio: monitorare le interazioni con gli annunci o i plugin dei social media.
• Base legale: consenso.

Utilizziamo i cookie di Google Analytics, Google Tag Manager e Firebase per raccogliere dati sulle sue interazioni con il nostro sito e la nostra app per scopi di analisi e miglioramento. Utilizzando i nostri servizi, acconsente all'uso di questi cookie. Per ulteriori informazioni, comprese le modalità di rinuncia, visiti l'Informativa sulla privacy di Google.

Potremmo consentire a fornitori di servizi terzi (ad esempio, strumenti di analisi o partner pubblicitari) di posizionare cookie sul nostro sito. Queste terze parti possono raccogliere informazioni sulle sue attività online nel tempo e su altri siti web.

Per ulteriori informazioni su come vengono utilizzati i cookie di terzi, faccia riferimento alle rispettive informative sulla privacy.

Banner di consenso ai cookie:

• Quando visita il nostro sito web per la prima volta, vedrà un banner che chiede il suo consenso per utilizzare i cookie. I cookie essenziali sono abilitati per impostazione predefinita; altri richiedono il suo consenso.

Modifica delle preferenze:

• Può modificare le sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le nostre impostazioni sui cookie.

Controlli del browser:

• Per la maggior parte i browser consentono di bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni. Consulti la sezione della Guida del suo browser per ricevere indicazioni.

Conseguenze della disabilitazione dei cookie

Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito web e dell'app, inclusa la sua capacità di prenotare servizi o accedere ad alcune funzionalità.

Aggiornamenti all'Informativa sui cookie

Potremmo aggiornare questa sezione di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nella tecnologia o nei requisiti legali. Eventuali modifiche saranno pubblicate qui con una data di entrata in vigore aggiornata.