Tietosuojakäytäntö

Me olemme Movly, joka on Grauholz Mobility GmbH:n kauppanimi (jäljempänä ”Movly” tai ”me” eri taivutusmuotoineen). Olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme, käytämme ja jaamme tietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, sovellustamme ja palveluitamme, sekä tätä koskevat oikeutesi.

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle sähköpostitse tai selkeällä ilmoituksella verkkosivustollamme tai sovelluksessamme ennen muutosten voimaantuloa. Suosittelemme tutustumaan tähän tietosuojakäytäntöön ennen jokaista tapahtumaa. Jos jatkat verkkosivustomme tai sovelluksemme käyttöä muutosten voimaantulopäivän jälkeen, hyväksyt päivitetyn tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy muutoksia, sinun tulee lopettaa palveluidemme käyttö tai käyttää tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja oikeuksiasi.

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on

Grauholz Mobility GmbH Am Münchfeld 57-59, 80999 München, Saksa

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai tiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteeseen info@movly.com.

Keräämme henkilötietoja seuraavissa tapauksissa:

• Luovutat meille henkilötietoja.
• Keräämme niitä automaattisesti.
• Vastaanotamme niitä muilta.

Keräämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Tili- ja varaustiedot:

• koko nimi
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero (mukaan lukien WhatsApp-numero)
• kotiosoite
• varauksen tiedot (esim. autonvuokrauksen tarjoaja, vuokra-aika, valinnat).

Henkilöllisyyden varmistamistiedot:

• asiakirjat, kuten ajokortti tai passi (soveltuessa)
• omakuva
• syntymäaika.

Maksutiedot:

• maksukortin tiedot (kolmannen osapuolen maksunkäsittelijän turvatusti käsitteleminä)
• tapahtumatiedot (esim. maksun määrä, päivämäärä ja maksutapa).

Käyttötiedot:

• IP-osoite
• selaimen tyyppi ja versio
• vieraillut sivut, sivuilla vietetty aika ja vuorovaikutustiedot.

Markkinointivalinnat:

• suostumus vastaanottaa mainossähköposteja, uutiskirjeitä tai tarjouksia.

Evästeet ja seuranta:

• evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerätyt tiedot – lisätietoja evästekäytännöstämme (katso alta).

Annat meille suoraan suurimman osan keräämistämme tiedoista. Keräämme ja käsittelemme tietoja seuraavissa tapauksissa:

• Rekisteröidyt verkossa tai tilaat jonkin tuotteistamme tai palveluistamme.
• Vastaat vapaaehtoisesti asiakaskyselyyn tai annat palautetta jollakin viestitaulullamme tai sähköpostitse.
• Käytät tai katsot verkkosivustoamme selaimesi evästeiden avulla.
• Toimitat asiakirjasi varmistusta varten.
• Käytät mobiilisovellustamme, joka voi myös kerätä tietoja evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla.

Yhtiömme voi myös saada tietojasi epäsuorasti seuraavista lähteistä:

• kumppanimme ja vertailusivustot, joita olet käyttänyt vuokrauksesi varaukseen.

Keräämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

Palvelujen tarjoaminen:

• varausten käsitteleminen ja tietojen luovuttaminen kolmansien osapuolten autonvuokrauksen tarjoajille
• tilisi ja valintojesi hallinta.

Asiakaspalvelua varten:

• tiedusteluihisi, valituksiisi ja tukipyyntöihisi vastaaminen.

Maksujen käsittelyä varten:

• turvattujen maksujen mahdollistaminen kolmansien osapuolten maksunkäsittelijöiden kautta.

Markkinointiin ja myynninedistämiseen:

• henkilökohtaisten tarjousten, kampanjoiden ja päivitysten lähettäminen (suostumuksellasi).

Parantaaksemme palveluitamme:

• käyttäjien toiminnan ja palautteen analysointi alustamme parantamiseksi.

Lainsäädännön noudattamiseksi:

• sovellettavien lakien ja asetusten mukaisten velvoitteiden täyttäminen.

Käsittelemme henkilötietojasi perustuen seuraaviin oikeudellisiin perustoihin:

Sopimuksen täytäntöönpano:

• varauspyyntöjesi täyttäminen ja liittyvien palvelujen tarjoaminen.

Suostumus:

• markkinointiviestinnän lähettäminen ja evästeiden käyttö (voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa).

Oikeutetut edut:

• alustamme parantaminen, petosten estäminen ja liiketoimintaetujemme suojaaminen.

Lakisääteiset velvoitteet:

• lakien ja asetusten, kuten vero- ja kirjanpitovaatimusten, noudattaminen.

Voimme jakaa tietojasi seuraaville tahoille:

Kolmansien osapuolten autonvuokrauksen tarjoajat:

• varauksesi käsittelyä ja vahvistamista varten.

Maksunkäsittelijät:

• tapahtumien turvattua käsittelyä varten.

Palveluntarjoajat:

• IT-, isännöinti-, markkinointi- ja analyysipalvelujen tarjoajat, jotka avustavat toimintaamme.

Sääntelyviranomaiset:

• kun laki vaatii tai kun on tarpeen vastata oikeudellisiin prosesseihin.

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, ja teemme tarvittaessa tietojenkäsittelysopimuksia.

Jos tietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että ne suojataan seuraavilla:

• EU:n hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC)
• Euroopan komission riittävyyttä koskeva päätös.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen seuraavia varten:

• tässä käytännössä eriteltyjen tarkoitusten täyttäminen
• lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• kiistojen ratkaisu ja sopimusten täytäntöönpano.

Erityisiä säilytysaikoja sovelletaan seuraaviin:

• varaus- ja tapahtumatiedot: 10 vuotta
• markkinointitiedot: säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan.

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

• Pääsy: oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi.
• Korjaus: oikeus korjauttaa virheelliset tai puutteelliset tiedot.
• Poisto: oikeus pyytää tietojesi poistamista (soveltuessa).
• Rajoitus: oikeus rajoittaa käsittelyä tietyissä olosuhteissa.
• Siirtäminen: oikeus saada omat tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä muodossa.
• Vastustaminen: oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihin tai suoramarkkinointiin.
• Suostumuksen peruuttaminen: oikeus peruuttaa milloin tahansa suostumus koskien tietoja, joita käsitellään perustuen suostumukseen.
• Valitus: oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@movly.com.

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai katoamiselta.

Tietosuojakäytännön päivitykset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja niiden voimaantulopäivä päivitetään vastaavasti.

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita liittyen tähän tietosuojakäytäntöön, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@movly.com Puhelin: +44 2039 365033

Movlyn verkkosivusto ja sovellus voivat sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Tietosuojakäytäntömme koskee vain omaa verkkosivustoamme, sovellustamme ja palveluitamme, joten jos napsautat linkkiä jollekin toiselle verkkosivustolle, sinun on syytä lukea sen tietosuojakäytäntö.

Movly päivittää tietosuojakäytäntöään aika ajoin ja julkaisee päivitykset tällä verkkosivulla. Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty viimeksi 27. marraskuuta 2024.

Movly.com käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita selauskokemuksesi parantamiseen, verkkosivuston ja sovelluksen käytön analysoimiseen sekä yksilöllisen sisällön ja mainosten tarjoamiseen. Tässä osiossa kerrotaan, kuinka käytämme evästeitä ja kuinka voit hallita valintojasi.

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla tai sovelluksessa. Ne auttavat meitä tunnistamaan laitteesi, muistamaan valintasi ja tarjoamaan sinulle paremman käyttökokemuksen.

Evästeet voivat olla

• Istuntoevästeitä: poistetaan, kun suljet selaimen.
• Pysyviä evästeitä: pysyvät laitteessasi tietyn ajan tai kunnes poistat ne.

Välttämättömät evästeet:

• Tarpeellisia verkkosivustomme ja sovelluksemme toiminnan kannalta.
• Esimerkki: turvallisten kirjautumisten varmistaminen ja varausten mahdollistaminen.
• Oikeusperusta: oikeutettu etu.

Toiminnalliset evästeet:

• Käyttökokemuksen parantaminen muistamalla valintasi.
• Esimerkki: kieli- tai aluevalinnan tallentaminen.
• Oikeusperusta: suostumus.

Analyyttiset evästeet:

• Auttavat meitä analysoimaan verkkosivuston ja sovelluksen käyttöä ja parantamaan toiminnallisuutta.
• Esimerkki: sen seuraaminen, miten käyttäjät liikkuvat sivustolla.
• Oikeusperusta: suostumus.

Markkinointievästeet:

• Käytetään personoitujen mainosten toimittamiseen ja niiden tehokkuuden mittaamiseen.
• Esimerkki: vuorovaikutusten seuranta mainosten ja sosiaalisen median liitännäisten kanssa.
• Oikeusperusta: suostumus.

Käytämme Google Analyticsin, Google Tag Managerin ja Firebasen evästeitä tietojen keräämiseksi vuorovaikutuksistasi sivustomme ja sovelluksemme kanssa analysointia ja parantamista varten. Käyttämällä palveluitamme annat suostumuksen näiden evästeiden käyttöön. Voit katsoa Googlen tietosuojakäytännöstä lisätietoja, kuten ohjeet kieltäytymiseen.

Saatamme sallia kolmansien osapuolten palveluntarjoajien (esim. analytiikkatyökalut tai mainoskumppanit) sijoittaa evästeitä sivustollemme. Nämä kolmannet osapuolet voivat kerätä tietoja toiminnastasi verkossa ajan mittaan ja muilla verkkosivustoilla.

Voit katsoa lisätietoja kolmansien osapuolten evästeiden käytöstä niiden asianmukaisista tietosuojakäytännöistä.

Evästeiden suostumusbanneri:

• Kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäistä kertaa, näet bannerin, jossa pyydetään suostumustasi evästeiden käyttöön. Välttämättömät evästeet ovat oletusarvoisesti käytössä, ja muut vaativat suostumuksesi.

Valintojen muuttaminen:

• Voit muuttaa evästevalintojasi milloin tahansa evästeasetusten kautta.

Selaimen ohjaimet:

• Useimmat selaimet mahdollistavat evästeiden estämisen tai poistamisen asetusten kautta. Katso ohjeita selaimesi ohjeista.

Evästeiden käytöstä poistamisen seuraukset

Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivustomme ja sovelluksemme toimintaan, mukaan lukien kykysi varata palveluja ja käyttää joitakin ominaisuuksia.

Evästekäytännön päivitykset

Voimme päivittää tätä osiota aika ajoin vastaamaan teknisten tai lakisääteisten vaatimusten muutoksia. Muutokset ja päivitetty voimaantulopäivä julkaistaan täällä.