Ota yhteyttä

movly team

Usein kysytyt kysymykset

Mitä asiakirjoja tarvitsen?arrowDown
Kun noudat vuokra-autoasi, sinun on tavallisesti esitettävä:
  • voimassa oleva ajokortti
  • kansainvälinen ajokortti, jos ajokorttiasi ei ole myönnetty Euroopan unionissa
  • voimassa oleva passi ja asuinmaasi henkilökortti
  • pääkuljettajan nimissä oleva luottokortti
Kaikkien asiakirjojen on oltava täydellisiä, alkuperäisiä, fyysisiä ja voimassa olevia. Joissakin tapauksissa saatamme vaatia myös todistuksen kotiosoitteestasi, esimerkiksi enintään kolme kuukautta vanhan sähkö-, kaasu- tai vesilaskun muodossa. Asiakirjojen on oltava mukanasi, kun noudat vuokra-autoa.
Mikä on kolarivakuutus?arrowDown
Kolarivahinkovastuun rajoitus (Collision Damage Waiver, CDW) on moniin autonvuokraussopimuksiin sisältyvä suoja. Se rajoittaa taloudellista vastuutasi, jos vuokra-auto vahingoittuu liikenneonnettomuudessa. Vastaat edelleen vuokrasopimuksessasi mainitusta omavastuuosuudesta. Tietyn vakuutusturvan poissulkeminen voi lisätä taloudellista vastuutasi. Täydelliset tiedot löytyvät palveluehdoista.
Mikä on liikennevakuutus?arrowDown
Vastuuvakuutus (Third-Party Liability, TPL) kattaa henkilö- ja omaisuusvahingot, joita saatat aiheuttaa muille henkilöille tai heidän omaisuudelleen vuokra-autoa ajaessasi.
Mikä on vakuusmaksu?arrowDown
Vakuus on luottokortiltasi tehtävä tilapäinen katevaraus autonvuokrauksen ajaksi. Se vapautetaan kokonaisuudessaan, ellei lisäkuluja aiheudu, kuten liikennesakkoja, auton palauttamista vajaalla polttoainemäärällä tai ylimääräistä siivousta. Riippuen siitä, onko kyseessä älykäs vuokraus vai tiskivuokraus, katevaraus tehdään joko 48 tuntia ennen noutoa tai tiskillä. Varmista, että mukanasi on vaadittu luottokortti vuokra-autoa noutaessasi.
Miten voin varmistaa henkilöllisyyteni?arrowDown
Henkilöllisyyden vahvistaminen tehdään digitaalisesti Movly-sovelluksessa. Sinua pyydetään lataamaan valokuvat ajokortistasi, passistasi tai EU-henkilökortistasi sekä omakuvasi. Joissakin tapauksissa sinun on ehkä ladattava myös kansainvälinen ajolupa. Täytä yhteystietosi Profiili-osioon.
Vuokra-autoa noutaessasi sinulla on lisäksi oltava mukanasi fyysiset asiakirjat, jotka on lueteltu Movly-sovelluksen Vuokrausehtojen tiivistelmä -kohdassa.
Miten voin avata auton ovet?arrowDown
Vain älykkäässä vuokrauksessa: Käytä Movly-sovellusta vuokra-autosi ovien lukitsemiseen ja avaamiseen. Varmista, että älypuhelimesi Bluetooth on päällä. Kun olet löytänyt auton, aloita vuokraus sovelluksessa ja käytä puhelintasi ovien lukitsemiseen ja avaamiseen koko vuokrauksen ajan.
Tarvitsenko internet-yhteyden auton käyttämiseen?arrowDown

Vain älykkäässä vuokrauksessa: Tarvitset internetyhteyden vuokrauksen aloittamiseen ja päättämiseen sovelluksessa. Vuokrauksen aikana et tarvitse internetyhteyttä auton ovien lukitsemiseen tai avaamiseen, sillä vuokrauksen alettua puhelimesi yhdistyy autoon Bluetoothin kautta.

Tiskivuokraus: Tarvitset internetyhteyden saadaksesi nouto-ohjeet sovelluksessa 24 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa.