Ota yhteyttä
Sähköposti
1. Frequently asked questions
Mitä asiakirjoja tarvitsen? 
Sinun on tavallisesti esitettävä seuraavat asiakirjat:
- voimassa oleva ajokortti
- kansainvälinen ajokortti, jos ajokorttiasi ei ole myönnetty Euroopan unionissa
- voimassa oleva passi ja henkilötodistus asuinmaastasi
- pääkuljettajan nimissä oleva luottokortti.
Mikä on kolarivakuutus? 
Kolarivakuutus (Collision Damage Waiver, CDW) on vakuutus, joka alentaa kolareista johtuvaa korvausvelvollisuuttasi. Jos vuokra-ajoneuvosi vahingoittuu, olet korvausvelvollinen vuokrasopimuksessa määritellystä summasta. Korvausvelvollisuutesi voi nousta, jos valitset tiettyjä vakuutusturvan poissulkemisia. Katso lisätietoja näistä poissulkemisista palveluehdoistamme.
Mikä on liikennevakuutus? 
Liikennevakuutus (Third-Party Liability, TPL) on vastuuvakuutus, joka korvaa vuokra-autoa ajaessasi aiheuttamiesi vahinkojen kustannukset kolmansille osapuolille.
Mikä on vakuusmaksu? 
Takuumaksu varataan luottokortiltasi turvallisuussyistä ja se vapautetaan kokonaisuudessaan, ellei odottamattomia maksuja aiheudu esimerkiksi liikennesakoista, auton palauttamisesta niin, että siitä puuttuu polttoainetta, tai ylimääräisestä siivoustarpeesta. Takuumaksu veloitetaan maksukortiltasi 48 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa. Jos vuokraus alkaa alle 24 tunnin kuluessa, takuumaksu veloitetaan heti, kun varaus on vahvistettu ja henkilöllisyytesi on varmistettu.
Miten voin varmistaa henkilöllisyyteni? 
Noudata sovelluksen ohjeita. Sinun on otettava valokuvat ajokortistasi ja henkilöllisyystodistuksesta (kuten passista tai Euroopan unionin jäsenvaltion myöntämästä henkilökortista) sekä omakuva. Joissain tapauksissa sinua saatetaan myös vaatia lähettämään kuva kansainvälisestä ajokortistasi. Täytä lopuksi yhteystietosi Profiili-osioon.
Kun noudat vuokra-autoa, sinulla on oltava mukanasi Movly-sovelluksessa annetuissa vuokraehdoissa ilmoitetut asiakirjat.
Kun noudat vuokra-autoa, sinulla on oltava mukanasi Movly-sovelluksessa annetuissa vuokraehdoissa ilmoitetut asiakirjat.
Miten voin avata auton ovet? 
Tarvitset vain sovelluksemme! Varmista, että älypuhelimesi Bluetooth on kytketty päälle. Kun olet löytänyt auton, aloita vuokraus sovelluksessa, niin voit avata ja lukita ovet suoraan sovelluksella koko vuokra-ajan.
Tarvitsenko internet-yhteyden auton käyttämiseen? 
Tarvitset internetyhteyden vuokrauksen aloittamiseen ja päättämiseen. Et kuitenkaan tarvitse internetyhteyttä auton ovien lukitsemiseen ja avaamiseen matkan aikana. Kun olet aloittanut vuokrauksen, auto ja älypuhelimesi viestivät Bluetooth-yhteydellä.