Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen für die Plattform enthalten wichtige Informationen über die von uns angebotenen Dienstleistungen und Bedingungen für deren Nutzung. Die Nutzungsbedingungen für die Plattform stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Movly und Ihnen, ob persönlich oder im Namen einer juristischen Person, in Bezug auf Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Dienstleistungen dar. Jedes Mal, wenn Sie ein Fahrzeug bei Movly buchen, mieten oder fahren, bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit unseren Nutzungsbedingungen. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie kein Fahrzeug über die Plattform buchen und die Nutzung unserer Dienstleistungen unverzüglich einstellen.

Andere Inhalte in der Movly-App oder auf der Website, wie z. B. die beispielhaften Automietbedingungen, die Seite „Über uns“, die FAQs oder andere Informationsseiten sind nicht Teil dieser Nutzungsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Nutzungsbedingungen und den Informationen auf der Website oder in der App haben die Nutzungsbedingungen Vorrang.

Sollte eine Behörde feststellen, dass eine dieser Bestimmungen nichtig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen vor der Fahrzeuganmietung sorgfältig durch.

Unsere Dienstleistungen

Sie können nach verfügbaren Fahrzeugen suchen, ohne sich anzumelden oder zu registrieren. Um jedoch ein Fahrzeug über Movly zu buchen, die Einzelheiten zu verwalten oder Ihr Fahrzeug abzuholen und abzugeben, müssen Sie unsere App installieren und ein Konto erstellen. Die Einzelheiten zu Ihrer Anmietung können Sie in unserer App unter Mehr -> Anmietungen einsehen und verwalten, indem Sie die zu verwaltende Anmietung entweder im Menüpunkt „Aktuell“ oder „Zukünftig“ auswählen.

Die über Movly gebuchten Anmietungen sind stationsbasiert. Das heißt, Sie holen das Fahrzeug an einem bestimmten Ort oder in einem bestimmten Gebiet (z. B. auf einem Flughafenparkplatz) ab und geben es dort wieder zurück. Hinweise zu den genauen Abhol- und Rückgabeorten finden Sie in der Movly-App.

Geplante Anmietung

Bei der geplanten Anmietung müssen Sie die gewünschten Daten und Zeiten für die Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs angeben. Die erforderliche Vorankündigungszeit für die geplante Anmietung hängt vom Standort und der Verfügbarkeit des Fahrzeugs ab. Sie können über die Movly-Website, die App oder die Plattformen unserer Partner überprüfen, welche Fahrzeuge für den von Ihnen gewählten Zeitraum verfügbar sind.

In der Regel wird der Preis für die Anmietung auf Grundlage von 24-Stunden-Zeiträumen berechnet. Die Anmietung für 25 Stunden kostet also genauso viel wie eine Anmietung für 48 Stunden.

Fahrzeug-Abonnement

Ein Fahrzeug-Abonnement ist eine spezielle Art der geplanten Anmietung, bei der die Kosten für die Anmietung in monatlichen Raten berechnet werden. Die Laufzeit eines Fahrzeug-Abonnements kann je nach Fahrzeuganbieter variieren. Möglicherweise werden Sie gebeten, regelmäßig mit Ihrem abonnierten Fahrzeug zum Abholort zurückzukehren.

Hersteller und Modell

Die auf der Plattform angebotenen Fahrzeuge können als garantierte Marke und garantiertes Modell angegeben werden oder der gewünschten Marke und dem gewünschten Modell ähneln. Dies wird durch den Zusatz „oder ähnliches“ gekennzeichnet.

Bei Fahrzeugen, bei denen die Marke und das Modell garantiert sind, erhalten Sie das Fahrzeug, das auf der Website oder in der App angezeigt wird. Die Farbe des Fahrzeugs, das Sie erhalten, kann jedoch von der auf dem Beispielbild dargestellten abweichen.

Steht unter der Marke und dem Modell der Zusatz „oder ähnliches“, bedeutet dies, dass es sich bei dem gezeigten Fahrzeug um ein Beispielfahrzeug handelt. Sie können eine andere Marke und ein anderes Modell erhalten, aber mit der gleichen Anzahl von Türen, Sitzen und einem ähnlichen Gepäckraumvolumen.

Ist die gebuchte Fahrzeugkategorie zum Zeitpunkt der Abholung verfügbar, wird diese auch bereitgestellt. Ist dies nicht möglich, wird ein Fahrzeug der gleichen oder einer höheren Kategorie angeboten. In seltenen Fällen sind nur Fahrzeuge einer niedrigeren Fahrzeugkategorie verfügbar.

Kontoerstellung

Um ein Fahrzeug über Movly mieten zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Laden Sie dazu unsere App herunter und geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Sie erhalten dann eine Textnachricht mit einem Verifizierungscode für die Bestätigung Ihrer Telefonnummer. Nachdem Sie den richtigen Verifizierungscode in der App eingegeben haben, wird Ihr Konto erstellt.

Sie müssen die erforderlichen Daten zu Ihrer Person bei Ihrer ersten Buchung oder in der App unter Mehr -> Profil eingeben. Dort können Sie auch Ihre personenbezogenen Daten einsehen und verwalten.

Anforderungen an den Nutzer

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Anmietung eines Fahrzeugs variieren je nach Fahrzeuganbieter. Die wichtigsten beispielhaften Bedingungen, wie z. B. Anforderungen an den Fahrer, Versicherung, Kaution, Zahlungsmodalitäten und Kraftstoffrichtlinie, die der Fahrzeuganbieter angibt, sind jedoch in der Movly-App verfügbar. Die vollständigen Geschäftsbedingungen für Ihre Anmietung sind bei der Abholung erhältlich. Ihre Verifizierung bei Movly ist keine Garantie dafür, dass Sie die Identitätsprüfung des Fahrzeuganbieters bestehen.

Verifizierung durch Movly

Alle Kunden müssen in der Movly-App verifiziert werden. Das garantiert eine reibungslosere Abholung bei einigen unserer Autovermietungspartner und dient als Grundlage für ein kontaktloses Movly-Mieterlebnis.

Um den Verifizierungsprozess zu starten, müssen Sie mit unserer App Fotos von den erforderlichen Dokumenten aufnehmen und diese hochladen.

• Sie müssen die erforderlichen Fotos in der App entweder unter Mehr -> Ausweisdokumente hochladen, indem Sie der Aufforderung folgen, die in der App angezeigt wird, nachdem Ihre Anmietung bestätigt wurde, oder indem Sie auf Meine Anmietung -> Dokumente hinzufügen tippen.
• Sie können Ihre Dokumente unter Mehr -> Ausweisdokumente einsehen und verwalten.
• Ist Movly der Fahrzeuganbieter, dürfen nur Nutzer mit einem verifizierten Status Fahrzeuge abholen. Wurden Sie bis zur Abholzeit noch nicht verifiziert, fallen die üblichen Gebühren für Stornierungen und Nichterscheinen an.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre personenbezogenen Daten und die Fotos Ihrer Dokumente auf dem neuesten Stand zu halten. Sie können Ihren Verifizierungsstatus in der App unter Mehr -> Profil -> Status der Verifizierung überprüfen.

Je nach Fahrzeuganbieter müssen Sie bei der Abholung zusätzliche Verifizierungen vornehmen und Dokumente vorlegen.

Sie sollten Ihren Führerschein und Ihre Ausweisdokumente bei sich haben und bereit sein, diese unseren Mitarbeitern oder den örtlichen Behörden auf Verlangen vorzulegen.

Alle Dokumente müssen gültige, physische Originaldokumente sein. Vorläufige Dokumente werden nicht akzeptiert.

Anforderungen an die Fotos

Alle Dokumente, die Sie zur Verifizierung einreichen, müssen:

• auf Ihren Namen ausgestellt sein;
• Ihre Identität nachweisen;
• zum Zeitpunkt der Verifizierung gültig sein;
• mindestens bis zur Rückgabe des Mietfahrzeugs gültig sein.

Die von Ihnen hochgeladenen Fotos von den Dokumenten müssen:

• deutlich lesbar, ohne Spiegelungen und nicht verschwommen sein;
• vollständig sein – das vollständige Dokument anzeigen, ohne dass Finger oder andere Gegenstände einen Teil des Dokuments bedecken;
• auf einer geraden Fläche aufgenommen worden sein – halten Sie die Dokumente nicht in der Hand;
• Originalfotos und nicht von einem anderen Bildschirm oder Foto aufgenommen worden sein.

Selfie

Ihr gesamtes Gesicht muss zu sehen sein. Nehmen Sie Kopfbedeckungen, Masken o. Ä. ab. Religiöse Kopfbedeckungen wie Hijabs und Khimars sind zulässig, solange Sie anhand Ihrer offiziellen Ausweisdokumente identifizierbar sind. Normale durchsichtige Brillengläser sind zulässig, solange sie keine Spiegelungen auf dem Foto verursachen. Nehmen Sie Brillen mit dunklen oder getönten Gläsern ab. Positionieren Sie Ihr Gesicht in der Mitte des Bildes und blicken Sie mit offenen Augen direkt in die Kamera.

Verifizierungsfehler und Gültigkeit der Verifizierung

Fehler bei der Verifizierung

Movly behält sich das Recht vor, jedem Kunden, der die Identitätsprüfung nicht besteht, die Dienstleistung zu verweigern. Wir haben auch das Recht, Ihre Anmietung zu stornieren, wenn:

• Sie die erforderlichen Dokumente nicht vor der geplanten Abholung Ihres Mietfahrzeugs hochgeladen haben;
• Sie die Voraussetzungen für die Anmietung des betreffenden Fahrzeugs, z. B. aufgrund von Altersbeschränkungen, nicht erfüllen oder Sie nicht im Besitz eines Führerscheins für den erforderlichen Zeitraum sind;
• der begründete Verdacht besteht, dass Sie diese Anmietung in betrügerischer Absicht eingehen.

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen oder Unterlagen anzufordern, wenn dies zur Verifizierung Ihrer Identität erforderlich ist. In diesen Fällen werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Einzelheiten mitteilen. Gibt es Probleme mit den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bitten, neue Fotos hochzuladen. Wir können auch einen kurzen Videoanruf mit Ihnen vereinbaren.

Beachten Sie, dass die Anforderungen von Movly an die Dokumente von denen des Fahrzeuganbieters abweichen können. Movly haftet nicht für Nichterscheinen oder zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn ein Kunde die vom Fahrzeuganbieter geforderten Dokumente nicht vorlegen kann. Diese Dokumente werden in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters genannt.

Müssen wir Ihre Buchung aus einem der oben genannten Gründe stornieren, gelten unsere standardmäßigen Stornierungsbedingungen.

Erfolgreiche Verifizierung

Wenn wir Ihre Identität verifiziert haben, gelten Sie als verifizierter Nutzer.

Nutzer mit einem verifizierten Status müssen bei der nächsten Anmietung nicht erneut verifiziert werden.

Ihr Status gilt so lange als verifiziert, bis eines der Dokumente, das Sie zur Verifizierung hochgeladen haben, abläuft. Dann bitten wir Sie, neue Dokumente hochzuladen. Wir müssen Ihre Identität auch dann erneut überprüfen, wenn Sie Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum in der App ändern oder neue Fotos hochladen.

Verantwortung für personenbezogene Daten

Um die Dienstleistungen zu erbringen, ist Movly berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten, Kontaktinformationen und buchungsbezogenen Informationen zu verarbeiten und an die Fahrzeuganbieter zu übermitteln, um die gewünschte Anmietung zu ermöglichen.

Mit dem Hochladen von Dokumenten oder Fotos bestätigen Sie, dass Sie die Rechte zur Nutzung dieser Dokumente und Fotos besitzen, und gewähren Movly das Recht, diese in Verbindung mit Ihrer Nutzung unserer Website, App und Dienstleistungen zu verwenden, zu vervielfältigen und anzuzeigen.

• Movly behält sich dieses Recht vor, solange Sie auch weiterhin unsere Website, die App und die Dienstleistungen nutzen. Dieses Recht gilt sowohl für Elemente, die Rechten am geistigen Eigentum unterliegen, als auch für solche, die sich auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Bildrechte beziehen.

Entstehen Movly oder unseren Partnern aufgrund Ihrer Handlungen oder Unterlassungen Verluste, Verbindlichkeiten oder Kosten, haften Sie und sind verpflichtet, Movly und unsere Partner entsprechend zu entschädigen.

Wenn wir Ihr Konto aus irgendeinem Grund kündigen oder sperren, ist es Ihnen untersagt, sich zu registrieren und ein neues Konto unter Ihrem Namen, einem falschen oder einem geliehenen Namen oder dem Namen eines Dritten zu erstellen, auch wenn Sie in deren Namen handeln.

Movly behält sich das Recht vor, Ihre Dokumente an alle Parteien weiterzugeben, die diese zu Verifizierungszwecken benötigen.

Bestätigung und Vertragsabschluss

Sie erhalten die endgültigen Informationen zu Ihrer Buchung 60 Stunden vor der Abholzeit, wenn Ihre Buchung bestätigt wurde und die vereinbarten Vorauszahlungen geleistet wurden.

Eine gültige E-Mail-Adresse und eine aktive Telefonnummer werden benötigt, um Ihnen die Bestätigung und wichtige Informationen zu Ihrer Anmietung zu schicken. Für die Anmeldung in der Movly-App und bei Buchungen über andere Kanäle müssen Sie dieselbe Telefonnummer verwenden. Dies ist notwendig, um die Synchronisierung von Mietdaten kanal- und geräteübergreifend zu ermöglichen.

Als Movly-Nutzer stimmen Sie beim Anlegen Ihres Kontos unseren Nutzungsbedingungen zu. Die speziellen Details jeder Anmietung, wie z. B. Angaben zum Fahrzeug, zum Abhol- und Rückgabeort usw., werden zu Beginn der Anmietung vereinbart.

Movly behält sich das Recht vor, bevorstehende Anmietungen abzulehnen oder laufende Anmietungen aufgrund von Bedrohungen gegenüber Movly-Teammitgliedern oder Eigentum von Movly zu beenden.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte mit einer Online-Zahlungsfunktion. Wir akzeptieren nur physische Zahlungskarten, virtuelle Karten werden nicht akzeptiert. Die Karte, mit der Sie die Dienstleistungen von Movly bezahlen, muss auf Ihren Namen lauten. Die Zahlungsbedingungen können je nach Fahrzeuganbieter variieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Anforderungen des Fahrzeuganbieters einzuhalten.

Movly zeigt den Gesamtpreis der Buchung an, bevor Sie eine Zahlungsmethode auswählen und Ihre Zahlungsdaten auf unserer Website, in der App oder auf Partnerplattformen eingeben. Die Zahlungsbedingungen können je nach Fahrzeuganbieter variieren und können eine vollständige Vorauszahlung, eine teilweise Vorauszahlung oder eine aufgeteilte Zahlung zwischen jetzt und später umfassen. Auch das Unternehmen, das Ihre Zahlung abwickelt, kann je nach Buchungsplattform und Fahrzeuganbieter variieren. Als Kunde müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie mit der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten und der Genehmigung der Zahlung Ihre Absicht zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit Movly zum Ausdruck bringen. Je nach den Bedingungen des Fahrzeuganbieters können die Kosten für die Anmietung und eventuelle Zusatzgebühren während des Buchungsvorgangs oder bei der Abholung erhoben werden. Darauf wird während des Buchungsvorgangs hingewiesen.

Sie bestätigen, dass Sie uns für den Fall, dass wir offene Forderungen gegen Sie haben (darunter Strafzahlungen, Schadensersatz, Bußgelder und Gebühren), hiermit ermächtigen, einseitig und ohne weitere vorherige Genehmigung alle von Ihnen zu zahlenden Beträge von einer Ihrer Zahlungskarten abzubuchen. Movly behält sich das Recht vor, ausstehende Forderungen abzutreten oder zu übertragen und die Daten des Schuldners an Dritte weiterzugeben, wie z. B. Inkassobüros und Schuldenregister. Dies gilt für alle ausstehenden Forderungen, die während einer Ihrer früheren Anmietungen bei Movly entstanden sind.

Die Zahlungsdaten, Rechnungen oder Kostenaufstellungen können je nach dem Dienst, über den Sie die Anmietung gebucht haben, variieren. Kommt es aufgrund der damit verbundenen Gebühren zu Abweichungen, wird Ihnen die Differenz nicht zurückerstattet.

Gebühren

Die in unserer App, auf unserer Website und den Plattformen unserer Partner angegebenen Preise verstehen sich inklusive Steuern und Gebühren. Unter Umständen können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen. Wird Ihre Anmietung von einem anderen Fahrzeuganbieter betreut, können dessen Gebühren anfallen. Diese werden in dem vom Fahrzeuganbieter bereitgestellten Mietvertrag dargelegt.

Sollten zusätzliche Gebühren anfallen, wird der Fahrzeuganbieter oder Movly diese nach der Anmietung von Ihrer Kaution abziehen oder von Ihrer Zahlungskarte abbuchen.

Sie werden immer benachrichtigt, wenn Gebühren in Rechnung gestellt werden.

Wechselkurse und Bankgebühren

Movly tätigt seine Geschäfte hauptsächlich in Euro und US-Dollar. Beträge, die in anderen Währungen als Euro oder US-Dollar in unserer App oder auf unserer Website angezeigt werden, können aufgrund von Wechselkursschwankungen und möglichen Bankgebühren abweichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, etwaige Wechselkursdifferenzen und Bankgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Anmietung (einschließlich der Kaution) selbst zu tragen. Die Zahlungswährung ist in den Einzelheiten zu Ihrer Anmietung angegeben.

Optionale Extras

Sie können optionale Extras wie Kindersitze und zusätzlichen Versicherungsschutz zu Ihrer Anmietung hinzubuchen. Der genaue Preis und die Verfügbarkeit dieser Extras können je nach Vermietungsort, Fahrzeuganbieter und Fahrzeug abweichen.

Extras sind nach Beginn des Anmietungszeitraums nicht erstattungsfähig.

Sollten physische optionale Extras wie Kindersitze, Schneeketten oder materielle Gegenstände während der Vermietung verloren gehen, beschädigt oder verschmutzt werden, müssen Sie alle Kosten im Zusammenhang mit deren Reinigung oder Austausch tragen.

Wird Ihr Fahrzeug nicht von Movly bereitgestellt, können sich die Preise für Extras nach der Buchung ändern.

Änderungen an Ihrer Anmietung

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie Änderungen an Ihrer Anmietung vornehmen möchten, nachdem diese bestätigt wurde. Dazu zählen u. a. Änderungen des Mietzeitraums, des Fahrzeugs oder das Hinzufügen von optionalen Extras.

Änderungen an den Einzelheiten der Anmietung können sich auch auf den Preis für das Mietfahrzeug auswirken, da die zum Zeitpunkt der Buchung und zum Zeitpunkt der Änderungen gültigen Preise unterschiedlich sein können. Sind keine entsprechenden Angebote verfügbar, können wir Ihrem Änderungswunsch möglicherweise nicht nachkommen. Für Änderungen, die innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung angefragt werden, wird eine Stornierungsgebühr erhoben, wenn die Buchung storniert wird, weil die gewünschte Änderung nicht möglich ist. Müssen Sie den Mietzeitraum verlängern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir können jedoch nicht immer garantieren, dass eine Verlängerung möglich ist.

Sie bestätigen, dass Mietzahlungen bei vorzeitiger Beendigung des Mietverhältnisses nicht zurückerstattet werden können.

Stornierungen und Nichterscheinen

Stornierung

Sie können Ihre Anmietung vor der geplanten Abholzeit stornieren, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren oder eine Stornierung über die Movly-App vornehmen.

Es gelten dieselben Stornierungsbedingungen, egal ob Sie Ihre Anmietung selbst stornieren oder ob Movly die Anmietung aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters oder den Mietvertrag storniert.

Stornieren Sie Ihre Anmietung mindestens 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit, erhalten Sie eine vollständige Erstattung.

Stornieren Sie Ihre Anmietung weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe der gesamten Vorauszahlung erhoben.

Erfolgt eine Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholzeit, ist der Preis nicht erstattungsfähig.

Kann der ausgewählte Fahrzeuganbieter Ihnen das Fahrzeug nicht zur Verfügung stellen, werden wir uns bemühen, Ihre Buchung an einen anderen Fahrzeuganbieter weiterzuleiten.

Nichterscheinen

Wenn Sie das Fahrzeug nicht pünktlich abholen und den Fahrzeuganbieter nicht darüber informiert haben, wird die Anmietung als Nichterscheinen gewertet und Ihnen wird eine Gebühr für das Nichterscheinen berechnet.

Als Nichterscheinen gilt auch, wenn Sie:

• Ihre Buchung stornieren möchten, aber den Fahrzeuganbieter nicht vor Beginn der Anmietung informieren;
• es versäumen, das Fahrzeug zum vereinbarten Datum/zur vereinbarten Uhrzeit abzuholen;
• es versäumen, die erforderlichen Unterlagen zum Abholen des Fahrzeugs vorzulegen;
• es versäumen, eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorzulegen, die ausreichend gedeckt ist, um die Kaution zu begleichen;
• die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters nicht erfüllen; Ihnen das Fahrzeug verweigert wird, weil sie auf der schwarzen Liste stehen oder unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen;
• es versäumen, die Movly-App vor der Abholzeit herunterzuladen.

In all diesen Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Kommt es zu Verzögerungen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Fahrzeuganbieter und Movly.

Speicherung, Schutz und Weitergabe von Daten

Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten, die uns vorliegen, speichern, verarbeiten und weitergeben, finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.

Durch das Herunterladen und die Nutzung der Movly-App erklären Sie sich mit diesem Haftungsausschluss einverstanden. Bitte beachten Sie, dass Sie die App auf eigenes Risiko nutzen. Die Movly-App wird, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Beachten Sie jedoch, dass Ausschlüsse nur im gesetzlich zulässigen Maße gelten und Ihre gesetzlich verankerten Rechte nicht beeinträchtigt werden.

• Die Movly-App steht für alle iOS- und die meisten Android-Geräte zur Verfügung.

Auch wenn wir uns nach besten Kräften bemühen, die Richtigkeit der Informationen, die über unsere App und Website bereitgestellt werden, sicherzustellen, können wir keine Verantwortung für mögliche Fehlinformationen oder Auslassungen in den Informationen, die wir Ihnen in der App oder auf der Website zur Verfügung stellen, übernehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Entscheidungen, die Sie allein aufgrund der von uns vermittelten Informationen treffen. Wir haften nicht für technische Fehlfunktionen des Internets und/oder der App oder Website, ebenso wenig wie für Sachschäden oder Verletzungen, die Ihnen infolge oder in Verbindung mit der Nutzung der App, der Website oder der Dienstleistungen entstehen.

Die Movly-App erhebt und speichert Ihre personenbezogenen Daten, die für die Buchung und Anmietung von Fahrzeugen benötigt werden. Auch wenn wir alle zumutbaren Sicherheitsmaßnahmen ergriffen haben, um die Informationen, die Sie uns anvertrauen, vor Verlust oder Missbrauch zu schützen, können wir nicht garantieren, dass es zu keinen Sicherheitsverstößen kommt oder die elektronische Korrespondenz zwischen Ihnen und uns nicht von Dritten überwacht oder gelesen wird.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie selbst eine wichtige Rolle beim Schutz Ihrer Daten spielen. Sie sollten die Anmeldedaten für Ihr Movly-Konto an niemanden weitergeben und auf die Sicherheit Ihres Telefons achten.

Wir empfehlen Ihnen, keinen „Jailbreak“ für Ihr Telefon durchzuführen oder es zu „rooten“, d. h. keine Softwarebeschränkungen und -einschränkungen des offiziellen Betriebssystems Ihres Geräts zu entfernen. Wenn Sie die Softwarebeschränkungen und -einschränkungen entfernen, kann Ihr Telefon für Malware, Viren und Schadprogramme anfällig und das Sicherheitssystem Ihres Telefons kompromittiert werden. Außerdem kann es dazu führen, dass die Movly-App nicht ordnungsgemäß oder überhaupt nicht funktioniert.

Wir haften nicht für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die auf beliebige Weise verursacht wurden, oder für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus oder in Verbindung mit der Movly-App, der Website und den Dienstleistungen entstehen.

Lizenz für mobile Anwendungen

Wenn Sie über die App auf die Dienstleistungen zugreifen, gewähren wir Ihnen ein widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, beschränktes Recht, die App auf drahtlosen elektronischen Geräten zu installieren und zu nutzen, die Ihnen gehören oder von Ihnen kontrolliert werden, und auf die App zuzugreifen und sie zu nutzen. Solche Geräte unterliegen ausschließlich den in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bedingungen dieser Lizenz für mobile Anwendungen.

Es ist Ihnen untersagt:

• die App zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren und zu versuchen, den Quellcode abzuleiten oder zu entschlüsseln, sofern dies nicht nach geltendem Recht zulässig ist;
• Änderungen, Anpassungen, Verbesserungen, Erweiterungen, Übersetzungen oder abgeleitete Arbeiten an der App vorzunehmen;
• gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Bestimmungen im Rahmen Ihres Zugriffs auf oder Ihrer Nutzung der App zu verstoßen;
• jegliche von uns oder den Lizenzgebern der App veröffentlichten Eigentumshinweise (einschließlich Urheberrechts- oder Markenhinweise) zu entfernen, zu verändern oder zu verschleiern;
• die App für umsatzschaffende Zwecke, gewerbliche Tätigkeiten oder sonstige Zwecke zu nutzen, für die sie nicht vorgesehen oder bestimmt ist;
• die App über ein Netzwerk oder eine andere Umgebung zur Verfügung zu stellen, die den gleichzeitigen Zugriff oder die gleichzeitige Nutzung durch mehrere Geräte oder Benutzer ermöglicht;
• die App zur Erstellung von Produkten, Dienstleistungen oder Software zu verwenden, die direkt oder indirekt mit der App konkurrieren oder sie in irgendeiner Weise ersetzen;
• die App zu verwenden, um automatisierte Anfragen an eine Website zu senden oder unaufgefordert kommerzielle E-Mails zu senden; oder
• proprietäre Informationen oder unsere Schnittstellen oder unser sonstiges geistiges Eigentum beim Entwurf, der Entwicklung, der Herstellung, der Lizenzierung oder dem Vertrieb von Anwendungen, Zubehör oder Geräten zur Verwendung mit der App zu verwenden.

Höhere Gewalt

Movly haftet nicht für den Verzug bei der Erfüllung von Verpflichtungen aus Gründen, die das Unternehmen nicht zu vertreten hat, z. B. Naturkatastrophen, Aufstände, Krieg, mutwillige Beschädigung, Brände oder Ausfall der Stromversorgung.

Beendigung

Sie können Ihr Konto in der Movly-App jederzeit löschen, wenn keine aktuellen oder zukünftigen Anmietungen vorhanden sind. Sind aktuelle oder zukünftige Anmietungen vorhanden, müssen Sie diese zunächst beenden oder stornieren, um Ihr Konto löschen zu können. Movly behält sich das Recht vor, den Dienstleistungsvertrag jederzeit zu beenden, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen, gesetzliche Vorschriften oder Rechte von Personen verletzen.

Fahrzeugbilder

Unsere App und Website beinhalten Bilder von izmo, Inc.: Automotive Images, Copyright [2000–2025] izmo, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Diese Fahrzeugbilder sind Eigentum von izmo, Inc. und gemäß US-amerikanischem und internationalem Urheberrecht geschützt. Der Zugriff auf diese Bilder und deren Verwendung ist durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß einer separaten Lizenzvereinbarung beschränkt. Jegliche unbefugte Verwendung, Reproduktion, Verbreitung, Aufnahme oder Änderung dieser Bilder ist strengstens untersagt.

Beispielhafte Automietbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters, die Ihnen über die Movly-App 60 Stunden vor der Abholzeit mitgeteilt werden, sind rechtlich nicht bindend und werden lediglich zur Verfügung gestellt, um Ihnen ein allgemeines Verständnis der möglichen Bedingungen des Fahrzeuganbieters zu vermitteln.

Fahrzeuganbieter sind berechtigt, Personen, die als fahruntauglich gelten oder die Anforderungen nicht erfüllen, ein Fahrzeug zu verweigern. Movly haftet in solchen Fällen nicht für den Abschluss von Reisevorbereitungen, Schadenersatz, Kosten oder Erstattungen.

Der Fahrzeuganbieter haftet unter keinen Umständen für Ansprüche auf entgangenen Gewinn o. Ä. Ihrerseits.

Wichtiger Hinweis

Wir möchten darauf hinweisen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters und die Anmietungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Die allgemeinen Anmietungsbedingungen dienen nur zu Informationszwecken. Das rechtsverbindliche Dokument ist der Mietvertrag zwischen Ihnen und dem Fahrzeuganbieter, den Sie bei der Übergabe des Mietwagens vom Fahrzeuganbieter akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass die Namen der Versicherungen, Gebühren, Zusatzkosten, optionalen Extras usw., die vom Fahrzeuganbieter verwendet werden, möglicherweise nicht genau mit den Bezeichnungen auf der Website oder App übereinstimmen. Die Bezeichnungen wurden vereinheitlicht, um den Vergleich zwischen den Angeboten verschiedener Fahrzeuganbieter zu erleichtern.

Alle angezeigten Preise wurden in Euro oder US-Dollar umgerechnet und sind Näherungswerte, basierend auf aktuellen Wechselkursen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können je nach Standort variieren. Die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters sind zum Zeitpunkt der Abholung verfügbar. Sie erhalten 60 Stunden vor der Abholung eine beispielhafte Fassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters. Movly haftete gegenüber dem Kunden nicht, wenn sich die Anmietungsbedingungen oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters ändern.

Eingeschlossene Leistungen

Im Allgemeinen umfasst der Mietpreis den Grundpreis der Anmietung sowie die Steuern und Gebühren. Je nach Fahrzeuganbieter kann der Preis auch Merkmale wie unbegrenzte Kilometerzahl, verschiedene Deckungsoptionen, GPS usw. enthalten.

Buchungen über die Movly-Plattform enthalten auch eine kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit.

Die vom Fahrzeuganbieter angebotenen Inklusivleistungen werden in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters in der Movly-App bereitgestellt.

Fahreralter

Im Allgemeinen beträgt das Mindestalter für Fahrer 18 Jahre und das Höchstalter 99 Jahre.

Je nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters kann eine Gebühr für jüngere Fahrer/ältere Fahrer anfallen. Diese gilt in der Regel für Kunden zwischen 18 und 25 Jahren und über 65 Jahren.

Bitte beachten Sie, dass die Gebühr für jüngere Fahrer/ältere Fahrer nur dann korrekt angezeigt wird, wenn Sie Ihr Alter in den Suchkriterien richtig eingegeben haben. Wenn Sie zusätzliche Fahrer zu Ihrer Anmietung hinzufügen und einer dieser Fahrer als jüngerer Fahrer bzw. älterer Fahrer gilt, müssen Sie sowohl eine Gebühr für zusätzliche Fahrer als auch eine Gebühr für jüngere Fahrer/ältere Fahrer zahlen.

Wenn Ihre Altersangaben während des Verifizierungsprozesses geändert oder nicht bestätigt wurden, z. B. bei Buchungen über eine Plattform, die Altersangaben nicht bestätigt, kann sich dies auf die für Sie verfügbaren Angebote auswirken.

Für die verschiedenen Fahrzeuggruppen und Anbieter gelten unterschiedliche Beschränkungen für das Fahreralter.

Erforderliche Dokumente

Alle Dokumente müssen vollständig, im Original, physisch und in gültiger Fassung vorliegen. Auch wenn diese bereits in der Movly-App verifiziert wurden, müssen Sie Ihre Dokumente zum Zeitpunkt der Abholung möglicherweise erneut vorlegen. Zusätzliche Informationen über die vorzulegenden Dokumente werden 60 Stunden vor der Abholung zur Verfügung gestellt, nachdem der Fahrzeuganbieter bestätigt wurde.

In der Regel müssen Sie folgende Unterlagen vorlegen:

• einen Führerschein, der seit mindestens einem vollen Jahr gültig ist;
• einen internationalen Führerschein, wenn Ihr Führerschein nicht innerhalb der Europäischen Union ausgestellt wurde;
• einen gültigen Reisepass und Personalausweis des Wohnsitzlandes;
• eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers.

Einige Fahrzeuganbieter können auch einen Nachweis Ihrer Wohnanschrift in Form einer aktuellen Stromrechnung verlangen, die nicht älter als drei Monate sein darf.

Zahlungswährung

Je nach Ihrer Auswahl oder Ihrem Wohnsitz wird der Betrag entweder in Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) berechnet.

Örtliche Kaution/Vorautorisierung

Der Fahrzeuganbieter wird in der Regel eine Vorautorisierung als Kaution für Ihr Mietfahrzeug auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Die Kaution ist ein Betrag, der zu Sicherheitszwecken auf Ihrer Kreditkarte gesperrt wird und in voller Höhe wieder freigegeben wird, es sei denn, es entstehen unerwartete Kosten, z. B. durch Strafzettel, Rückgabe des Fahrzeugs ohne Kraftstoff oder zusätzliche Reinigung. Bitte denken Sie daran, dass der Kautionsbetrag in der Regel nicht die Mietkosten enthält.

Im Allgemeinen werden Mastercard- und Visa-Kreditkarten für die Hinterlegung der Kaution akzeptiert. Dies kann jedoch je nach Anbieter unterschiedlich sein. Debitkarten werden normalerweise nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass eine Kaution selbst dann erforderlich sein kann, wenn die Selbstbeteiligung auf null gesetzt oder durch den Abschluss zusätzlicher Versicherungen reduziert wurde.

Die exakte Kaution hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise Ihrem Mietzeitraum, Ihrer Mietlänge, den geltenden Haftungsreduzierungen und Gebühren, Ihrem Wohnsitz, dem Fahrzeuganbieter und Ihrem genauen Ort der Anmietung.

Die Höhe der Kaution ist in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters festgelegt, die 60 Stunden vor der Abholzeit in der Movly-App bereitgestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass sich der Betrag ändern kann, wenn Sie zum Zeitpunkt der Abholung zusätzliche Produkte erwerben, ein Fahrzeug aus einer anderen Kategorie wählen oder die Bedingungen oder Anforderungen des Fahrzeuganbieters nicht erfüllen.

Die verwendeten Zahlungskarten müssen auf Ihren Namen ausgestellt sein.

Für die Kaution werden nur Kreditkarten akzeptiert. Debitkarten oder Bargeld werden nicht akzeptiert.

Zahlungsbedingungen

Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa, MasterCard. Je nach Fahrzeuganbieter können auch andere Kreditkarten akzeptiert werden. Diese Informationen werden 60 Stunden vor der Abholzeit in der Movly-App bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Maestro-Karten, Prepaid-Karten, virtuelle Debitkarten oder virtuelle Kreditkarten nicht akzeptiert werden. Debitkarten werden eventuell für Zahlungen vor Ort nicht akzeptiert.

Ihre Zahlungskarte muss noch mindestens einen Monat nach Ablauf des Mietzeitraums gültig sein.

Wechselkurse

Movly und die Fahrzeuganbieter tätigen ihre Geschäfte hauptsächlich in Euro oder US-Dollar. Bitte beachten Sie, dass Beträge in anderen Währungen, die in unserer App oder auf unserer Website angezeigt werden, aufgrund von Wechselkursschwankungen und möglichen Bankgebühren abweichen können. Etwaige Wechselkursdifferenzen und Bankgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Anmietung sind von Ihnen selbst zu tragen. Die Zahlungswährung ist in Ihren Mietdaten angegeben. Für Wechselkursschwankungen übernehmen wir keine Verantwortung.

Selbstbeteiligung und Deckung

Die Selbstbeteiligungbei Vollkaskoschutz (CDW)/Vollkaskoschutz inkl. Diebstahlschutz (LDW) variiert je nach Ort der Anmietung und Fahrzeuganbieter.

Diese Beträge werden fällig, wenn eine Haftungsreduzierung in den Gebühren enthalten ist oder separat abgeschlossen wurde. Sie können die Selbstbeteiligung reduzieren, indem Sie zusätzliche Versicherungsprodukte erwerben.

Vom Versicherungsschutz ausgenommen

Wenn Sie das Mietfahrzeug unter dem Einfluss von Alkohol oder Betäubungsmitteln führen, das Mietfahrzeug fahrlässig oder vorsätzlich unsachgemäß benutzen oder die im Mietvertrag festgelegten Bedingungen verletzen, erlöschen jeglicher Versicherungsschutz sowie sämtliche Haftungsreduzierungen usw., und Sie werden für jegliche Schäden am Fahrzeug sowie den Nutzungsausfall und damit im Zusammenhang stehende Kosten haftbar gemacht.

Nur zugelassenen Fahrern, die im Mietvertrag eingetragen sind, ist es gestattet, das Mietfahrzeug zu fahren. Der Versicherungsschutz deckt keine Schäden ab, die durch nicht zugelassene Fahrer verursacht wurden.

Der Versicherungsschutz greift nicht und Sie haften für alle Schäden bis hin zu den Komplettkosten des Mietwagens, wenn der Vorfall durch die Versicherungsgesellschaft als Fall ohne Versicherungsdeckung oder Verstoß gegen die Verkehrsregeln eingestuft wird.

Bitte beachten Sie, dass der Vollkaskoschutz (CDW)/Vollkaskoschutz inkl. Diebstahlschutz (LDW) nur Schäden abdeckt, die innerhalb des Landes der Anmietung auftreten. Schäden, die außerhalb des ursprünglichen Landes der Anmietung entstehen, sind nicht abgedeckt.

Der standardmäßige Versicherungsschutz deckt keine Schäden am Dach und der Unterseite des Fahrzeugs ab.

Der Versicherungsschutz deckt Schäden an den folgenden Komponenten in der Regel nicht ab:

• Fahrgestell
• Motor
• Antenne
• Fenster
• Rückspiegel
• Räder
• Reifen
• Innenraum
• Leuchten

Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel keine Schäden, die durch Folgendes verursacht wurden:

• Vandalismus
• Teildiebstahl
• Feuer

Nicht unter den standardmäßigen Versicherungsschutz fallen:

• leere Batterie
• Platten
• fehlender Kraftstoff
• verlorene Schlüssel
• verlorene Nummernschilder

Der Transport von Gefahrgütern und -materialien ist nicht gestattet.

Sollte das Fahrzeug mit dem falschen Kraftstoff betankt worden sein, ist eine Weiterfahrt untersagt. Sie sind zur Übernahme aller Kosten für die Behebung und Reparatur von Schäden aufgrund des falschen Kraftstoffs sowie zur Zahlung einer entsprechenden Strafe verpflichtet.

Das Abschleppen anderer Fahrzeuge oder Anhänger jeglicher Art ist streng verboten. Die Nutzung des Mietfahrzeugs für Rennen oder Wettbewerbe jeglicher Art ist strengstens untersagt.

Die Nutzung des Mietfahrzeugs zum Zwecke der Generierung jeglicher Gewinne, Erträge oder Zuwendungen, wie beispielsweise durch Weitervermietung des Fahrzeugs an Dritte, die Beförderung von Personen gegen Entgelt oder die Durchführung von Fahrlehrstunden, ist strengstens untersagt.

Für nach dem Ende des Mietzeitraums im Fahrzeug zurückgelassene oder bei einem Diebstahl entwendete persönliche Gegenstände ist der Fahrzeuganbieter nicht haftbar.

Haftpflichtversicherung

Die Haftpflichtversicherung ist eine Form der Haftpflicht, die den Versicherten vor Schäden schützt, die einem Dritten, d. h. einer Person oder deren Eigentum, zugefügt werden. Die Höhe des Versicherungsschutzes hängt von den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters ab.

Fahrerschutzversicherung und Verzichtleistungen

Zusätzliche Angebote des Fahrzeuganbieters zum Versicherungsschutz können gegebenenfalls bei Übernahme des Mietfahrzeugs wahrgenommen werden.

Saisonale Gebühren

Winterreifen oder Schneeketten können in bestimmten Regionen des Mietlandes vorgeschrieben sein. Bitte beachten Sie daher, dass der Fahrzeuganbieter verlangen kann, dass Sie Winteroptionen zusätzlich buchen. Winterreifen sind nicht für alle Fahrzeuggruppen verfügbar.

Einwegmieten mit Winterreifen sind nur zwischen bestimmten Standorten erlaubt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen.

Übertragbarer Versicherungsschutz

Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Kreditkartenanbieter bzw. ein anderweitiger Versicherungsanbieter einen auf das Mietfahrzeug übertragbaren Unfallschutz oder eine ähnliche Versicherung anbietet, Sie dafür verantwortlich sind, zu überprüfen, ob dieser Versicherungsschutz im Land der Anmietung gültig ist. Wenn Sie auf durch den Fahrzeuganbieter angebotene Versicherungen dieser Art verzichten möchten, kann gegebenenfalls die Vorlage eines schriftlichen Nachweises über den Versicherungsschutz vom entsprechenden Versicherungsanbieter erforderlich sein. Wenn solch ein Nachweis als unzureichend betrachtet wird, kann der Fahrzeuganbieter den Erwerb des durch ihn angebotenen Versicherungsschutzes verlangen.

Möchten Sie eine Versicherung über Ihre Kreditkartengesellschaft oder einen anderen Anbieter in Anspruch nehmen, müssen Sie sich vergewissern, dass diese den vom Fahrzeuganbieter festgelegten Anforderungen zur Mindestdeckung entspricht.

Kilometerrichtlinie

Die Kilometerrichtlinie legt die maximale Anzahl an Kilometern/Meilen fest, die Sie pro Mietdauer fahren dürfen.

Optionale Extras

Zusätzliche Ausrüstung und Dienstleistungen sind auf Anfrage erhältlich und von der örtlichen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme abhängig. Die Gebühren und Kosten für diese Extras müssen bei der Abholung direkt an den Fahrzeuganbieter gezahlt werden.

Gehen erworbene optionale Extras verloren, werden sie beschädigt oder gestohlen, gelten die Strafgebühren. Bitte setzen Sie sich für weitere Einzelheiten direkt mit uns in Verbindung.

Tank- und Ladeinformationen

Alle über Movly gebuchten Anmietungen folgen einer gerechten Kraftstoffrichtlinie. Die konkrete Richtlinie wird 60 Stunden vor der Abholung in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeuganbieters in der Movly-App bereitgestellt und erläutert.

Abholung mit vollem Tank – Rückgabe mit vollem Tank

Sie erhalten ein vollgetanktes Fahrzeug und müssen ein vollgetanktes Fahrzeug zurückgeben. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen eine Betankungsgebühr sowie ein Aufschlag für den fehlenden Kraftstoff berechnet werden.

Wie bei Abholung

Bei der Abholung Ihres Mietwagens ist dieser mit einer bestimmten Menge Kraftstoff betankt, die im Mietvertrag vermerkt wird. Sie sind verpflichtet, das Fahrzeug mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückzugeben, wie Sie es abgeholt haben. Vergewissern Sie sich vor dem Verlassen der Mietstation, dass die Kraftstoffmenge im Tank des Mietwagens mit der im Mietvertrag angegebenen Menge übereinstimmt.

Tankgebühren

Wird das Fahrzeug mit einem geringeren Tankinhalt zurückgegeben als im Mietvertrag ausgewiesen ist, müssen Sie bei der Fahrzeugrückgabe eine Tankgebühr sowie die Kosten für den fehlenden Kraftstoff bezahlen.

Bei Fahrzeugrückgabe werden Ihnen die Kosten für ungenutzten Kraftstoff vom Fahrzeuganbieter nicht zurückerstattet.

Sollte das Fahrzeug mit dem falschen Kraftstoff betankt worden sein, wird Ihnen eine Strafgebühr in Rechnung gestellt.

Einige Fahrzeuganbieter können bei der Abholung eine Kaution für den Kraftstoff verlangen.

Ladegebühren

Wird das Elektrofahrzeug mit einem niedrigeren Batteriestand als im Mietvertrag angegeben zurückgegeben, ist bei der Rückgabe des Autos eine Ladegebühr fällig.

Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Ladegeräten für Elektro- oder Hybridfahrzeuge kann eine Strafgebühr fällig werden.

Geografische Beschränkungen

Die Beförderung des Mietfahrzeugs auf Booten, Schiffen, Fähren oder Zügen ist nicht gestattet.

Grenzüberschreitung

Grenzüberschreitende Fahrten sind nur auf Anfrage in Ländern erlaubt, die im Rahmen des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Fahrzeuganbieter vereinbart wurden.

Für zugelassene Länder wird eine Grenzüberschreitungsgebühr fällig. Es ist verboten, mit dem Fahrzeug in Länder zu fahren, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind.

Je nach Fahrzeugkategorie, -hersteller und -modell können zusätzliche Beschränkungen für den grenzüberschreitenden Verkehr durch die Fahrzeuganbieter auferlegt werden. Bitte erfragen Sie diese Beschränkungen direkt beim Fahrzeuganbieter bei der Abholung des Mietwagens.

Bitte beachten Sie, dass Sie für Grenzüberschreitungen eine spezielle Versicherung erwerben oder eine Gebühr entrichten müssen.

Möglicherweise benötigen Sie auch eine schriftliche Genehmigung des Fahrzeuganbieters vor der Abreise, um mit dem Mietwagen in ein anderes Land zu fahren. Die Erteilung dieser Genehmigungen kann manchmal einige Zeit in Anspruch nehmen. Bitte fragen Sie den Fahrzeuganbieter bei Übernahme des Fahrzeugs nach weiteren Einzelheiten.

Gegebenenfalls gelten für Grenzüberschreitungen andere Beschränkungen und Leistungen. Bitte fragen Sie den Fahrzeuganbieter bei Übernahme des Fahrzeugs nach weiteren Einzelheiten.

Für nicht genehmigte Grenzüberschreitungen ist eine Strafgebühr fällig.

Bitte beachten Sie, dass nicht nur internationale Einweg-Vermietungen als Grenzüberschreitung gelten. Auch die Grenzüberschreitung in ein anderes Land oder einen anderen Bundesstaat und die erneute Grenzüberschreitung zur Rückgabe des Mietfahrzeugs zum ursprünglich vorgesehenen Rückgabeort gilt als Grenzüberschreitung.

Einweg-Vermietung

Eine Vermietung gilt als Einweg-Vermietung, wenn das Fahrzeug an einem Standort zurückgegeben wird, der sich vom Standort der Übernahme unterscheidet. Dieses Angebot ist ausschließlich für die ausgewählten Übernahme- und Rückgabestandorte gültig. Um die Gebühren der Einweg-Vermietung für andere Standorte zu erfahren, führen Sie bitte eine neue Online-Suche durch oder setzen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung.

Wenn Sie das Mietfahrzeug ohne vorherige Bestätigung durch den Übernahmestandort an einem anderen Rückgabestandort des gleichen Fahrzeuganbieters zurückgeben, wird Ihnen eine Strafgebühr berechnet.

Abholung und Rückgabe

Wird Ihr Fahrzeug von einem anderen Anbieter als Movly bereitgestellt, haften wir nicht für Wartezeiten bei der Abholung oder Rückgabe.

Abgabe und Abholung

Eine Abgabe und Abholung ist ausschließlich auf Anfrage erhältlich. Es gelten die Bedingungen und Gebühren des Fahrzeuganbieters.

Fluginformationen

Bei Fahrzeugübernahmen an Flughäfen ist es ausgesprochen wichtig, dass Sie uns die richtige Flugnummer sowie die Ankunftszeit mitteilen. Wir werden nach Kräften versuchen, diese Angaben an den Fahrzeuganbieter weiterzuleiten. Der Fahrzeuganbieter ist nicht für nicht zustande gekommene Vermietungen verantwortlich, wenn Sie uns diese Informationen nicht oder nicht rechtzeitig mitgeteilt haben.

Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeiten

Hinweis: Bietet der Fahrzeuganbieter Dienstleistungen außerhalb der Geschäftszeiten an, sind diese in der Regel nur auf Anfrage verfügbar. Das heißt, Sie müssen den Fahrzeuganbieter im Voraus informieren und die richtigen Zeiten für die Abholung und Rückgabe buchen. Die Gebühren außerhalb der Geschäftszeiten werden erst 60 Stunden vor der Abholzeit in den in der Movly-App bereitgestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, wenn Ihre Übernahme- und/oder Rückgabezeit in die Zeit außerhalb der Geschäftszeiten fällt und der Service verfügbar ist. Der angezeigte Betrag gilt nur für die Übernahme- und Rückgabezeiten, nach denen Sie gesucht haben.

Wenn Sie das Fahrzeug außerhalb der normalen Geschäftszeiten des Fahrzeuganbieters zurückgeben, stellen Sie bitte im Vorfeld sicher, dass Ihnen die Verfahrensweise und der Standort des Schlüsselrückgabekastens bekannt sind. Bitte beachten Sie darüber hinaus, dass Sie bis zum Zeitpunkt, an dem die Rückgabe am nächsten Arbeitstag registriert worden ist, für jegliche Schäden am Fahrzeug haftbar sind.

Verfrühte und verspätete Rückgabe

Eine verfrühte Rückgabe des Fahrzeugs berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

Bei Rückgabe des Fahrzeugs zu einem früheren Zeitpunkt als im Mietvertrag vereinbart, wird gegebenenfalls eine Strafgebühr berechnet. Bitte prüfen Sie die Einzelheiten mit dem Fahrzeuganbieter bei Übernahme des Mietwagens.

Bei Rückgabe des Fahrzeugs zu einem späteren Zeitpunkt als im Mietvertrag vereinbart, wird gegebenenfalls eine Strafgebühr berechnet. Bitte prüfen Sie die Einzelheiten mit dem Fahrzeuganbieter bei Übernahme des Mietwagens.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Mietwagen im Falle einer Abholung zu einem früheren Zeitpunkt als im Mietvertrag angegeben gegebenenfalls auch früher wieder abgeben müssen als ursprünglich vereinbart.

Mietzeitverlängerung

Verlängerungen sind ausschließlich vor Ablauf des ursprünglichen Mietzeitraums möglich. Bitte erfragen Sie spezielle Beschränkungen für die Verlängerung der Mietzeit bei Übernahme des Fahrzeugs beim Fahrzeuganbieter. Der Verlängerungsgutschein ist dem Anbieter vor Beginn des Verlängerungszeitraums vorzulegen. Wenn dem Fahrzeuganbieter die Kopie des Verlängerungsgutscheins nicht vor Ablauf des ursprünglichen Mietzeitraums vorliegt, wird Ihnen eine örtliche Strafgebühr berechnet. Bitte beachten Sie, dass Verlängerungen nicht immer möglich sind.

Park- und Mautgebühren, Bußgelder

Bitte beachten Sie, dass Sie für sämtliche während des Mietzeitraums entstandenen Abstellgebühren und Innenstadtmautgebühren, Bußgelder für Falschparken oder anderweitige mit dem Straßenverkehr in Zusammenhang stehende Geldbußen, Ordnungs- und Verwarnungsgelder sowie Mautgebühren/Straßenbenutzungsgebühren selbst verantwortlich sind (sofern nichts Anderslautendes vereinbart wurde). Gebühren dieser Art werden zuzüglich der erhobenen Bearbeitungsgebühren an Sie weitergeleitet.

Darüber hinaus müssen Sie eine Bearbeitungsgebühr bezahlen.

Fahrzeugzustand

Sie sind verpflichtet, das Fahrzeug im gleichen Zustand zurückzugeben, in dem Sie es erhalten haben. Der Fahrzeuganbieter ist berechtigt, Ihnen Gebühren für die Beseitigung von übermäßigen Verschmutzungen bzw. Beschädigungen im Innenraum und Außenbereich (einschließlich starker Gerüche) in einer im eigenen Ermessen festgelegten Höhe zu berechnen. Sie sind dafür verantwortlich, das Fahrzeug bei Übernahme/Rückgabe zu inspizieren. Sie haften für neue Schäden, die zum Ende Ihres Mietzeitraums entdeckt werden.

Wenn die Reinigung des Fahrzeugs über die übliche Reinigung des Fahrzeuganbieters hinausgeht, wird Ihnen eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Rechnung gestellt.

Wird das Fahrzeug während der Mietzeit beschädigt oder gestohlen, fällt eine Bearbeitungsgebühr für Schäden an.

Bitte erfragen Sie Einzelheiten zum Melden von Schäden, Kollisionen, Diebstahl, Fahrzeugsicherstellung, Beschlagnahmung usw. bei Übernahme des Fahrzeugs beim Fahrzeuganbieter. Die Nichteinhaltung der ordnungsgemäßen Verfahrensweise kann zum Erlöschen Ihres Versicherungsschutzes und/oder zur Kündigung des Mietvertrags durch den Fahrzeuganbieter führen. Wenn Sie die vom Fahrzeuganbieter angegebenen korrekten Meldeverfahren nicht befolgen, wird eine Strafgebühr fällig.

Sie sind verpflichtet, angemessen auf jegliche Warnleuchten und anderweitige Signale zu reagieren, die auf ein mechanisches Problem hindeuten könnten. Sollte das Mietfahrzeug ein mechanisches Problem aufweisen, müssen Sie den Fahrzeuganbieter unverzüglich davon in Kenntnis setzen und die weitere Vorgehensweise hinsichtlich der Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs oder einer Autorisierung zur Beauftragung einer zu erstattenden Reparatur abstimmen. Geben Sie eine Reparatur des Mietfahrzeugs ohne vorherige Autorisierung durch den Fahrzeuganbieter in Auftrag, ist eine Rückerstattung dieser Kosten ausgeschlossen.

Manipulationen am Kilometerzähler sind strengstens untersagt. Bei Unstimmigkeiten des Kilometerzählers wird Ihnen eine Gebühr durch den Fahrzeuganbieter berechnet.

Sie sind verpflichtet, alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, die einen Diebstahl des Fahrzeugs verhindern, während es sich in Ihrer Verantwortung befindet. So ist beispielsweise der Schlüssel nicht im Zündschloss zu lassen, wenn Sie sich nicht im Fahrzeug aufhalten, das Fahrzeug ist abzuschließen und jegliche verfügbaren Wegfahrsperr- und Alarmsysteme usw. sind anzuwenden. Wenn das Fahrzeug aufgrund Ihrer Fahrlässigkeit gestohlen wird, werden sämtliche Versicherungen, Deckungen und Haftungsreduzierungen als erloschen und ungültig betrachtet. Darüber hinaus haften Sie für den vollen Wert des Mietwagens sowie für die Kosten des Nutzungsausfalls.

Die Mitnahme von Haustieren in Mietwagen ist ohne vorherige Zustimmung des Fahrzeuganbieters verboten.

Sie dürfen den Mietwagen nicht mit zusätzlicher Ausstattung wie Gepäckträger, Skiträger oder Abschlepphaken ausstatten, es sei denn, diese werden vom Fahrzeuganbieter bereitgestellt.

Pannenhilfe

Der Fahrzeuganbieter bietet eine beschränkte Pannenhilfe an. Bitte erkundigen Sie sich bei der Abholung des Fahrzeugs.

Verlust, Beschädigung und Diebstahl von Gegenständen

Sie sind für verlorene oder beschädigte Schlüssel haftbar. Darüber hinaus wird Ihnen durch den Fahrzeuganbieter in diesem Zusammenhang eine Strafgebühr berechnet. Bitte beachten Sie, dass Ihr Versicherungsschutz erlischt und Sie gegebenenfalls für den vollen Fahrzeugwert haftbar gemacht werden, wenn Sie bei Diebstahl des Fahrzeugs dem Fahrzeuganbieter die Schlüssel nicht zurückgeben. Passen Sie gut auf die Schlüssel auf, da einige neuere Fahrzeugmodelle ohne sie nicht gestohlen werden können. Um zu vermeiden, dass potentielle Diebe an die Angaben Ihres Mietwagens gelangen, wird dringend empfohlen, jegliche auf den Fahrzeuganbieter hinweisende Etiketten am Schlüssel zu entfernen und bis zur Rückgabe des Fahrzeugs im Handschuhfach zu verwahren. Bitte beachten Sie, dass unter Schlüssel jegliche Schlüsseltypen und Schlüsselkarten zu verstehen sind.

Sicherheitsausrüstung

Bitte beachten Sie, dass Sie die in Ihrem Zielland gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsausrüstung verwenden müssen. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor der Reise mit den Anforderungen vertraut zu machen und notwendige Extras (wie Kindersitze) im Voraus zu buchen. Buchen Sie einen Kindersitz, wird dieser vom Fahrzeuganbieter in der Regel nicht im Mietwagen installiert, d. h. Sie sind für den korrekten Einbau selbst verantwortlich. Aus Sicherheitsgründen können Mietwagen mit Ortungsgeräten ausgestattet sein. Für die Nutzung solcher Geräte gelten die Bedingungen des Fahrzeuganbieters.

Fahrzeuggruppe/Modell

Die Marke und das Modell des Fahrzeugs sind nur dann garantiert, wenn dies im Angebot ausdrücklich angegeben ist. In der Regel dient das während der Buchung abgebildete Fahrzeug ausschließlich Referenzzwecken und der Fahrzeuganbieter ist berechtigt, das Fahrzeug durch ein alternatives, gleichwertiges oder höherklassiges Fahrzeug zu ersetzen. Ist das gebuchte Fahrzeug aufgrund einer Panne oder eines Unfalls nicht verfügbar, wird Ihnen der Fahrzeuganbieter einen ähnlichen oder höherklassigen Mietwagen bereitstellen.

Sonstige wichtige Informationen

Reklamationen

Bitte beachten Sie die in unseren Nutzungsbedingungen enthaltenen Informationen zur Einreichung von Reklamationen. Bezieht sich Ihre Reklamation auf den Fahrzeuganbieter, werden Sie darüber informiert, wie Sie Ihre Reklamation direkt bei diesem einreichen können.

Örtliche Steuern

Wir bemühen uns, dass alle angezeigten Preise die Steuern enthalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass lokale Steuern und Gebühren wie Flughafenzuschläge zusätzlich vom Fahrzeuganbieter auf lokal bezahlte Extrakosten angewendet werden können, wie z. B. Sonderausstattung und altersabhängige Gebühren. Die örtlichen Steuern und Gebühren werden von den örtlichen Behörden und den Fahrzeuganbietern kontrolliert und können Änderungen unterliegen.