Privatlivspolitik

Vi er Movly, som er handelsnavnet for Grauholz Mobility GmbH (herefter "Movly", "vi", "os" eller "vores"). Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger, når du bruger vores websted, app og tjenester, samt dine rettigheder i den forbindelse.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, giver vi dig besked via e-mail eller via en fremtrædende meddelelse på vores websted eller i vores app, før ændringerne træder i kraft. Vi råder dig til at læse denne privatlivspolitik før hver transaktion. Fortsat brug af vores websted eller app efter ikrafttrædelsesdatoen for ændringerne udgør din accept af den opdaterede privatlivspolitik. Hvis du er uenig i ændringerne, skal du holde op med at bruge vores tjenester eller udøve dine rettigheder som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Den dataansvarlige, der er ansvarlig for dine personlige data, er:

Grauholz Mobility GmbH Am Münchfeld 57-59, 80999 München, Tyskland

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller dine data, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på info@movly.com.

Vi indsamler personlige oplysninger, når:

• Du giver os de personlige oplysninger
• Vi indsamler dem automatisk
• Vi modtager dem fra andre

Vi indsamler personlige oplysninger til følgende formål:

Konto- og bookingdata:

• Fuldt navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer (inklusive WhatsApp-nummer)
• Hjemmeadresse
• Bookingoplysninger (f.eks. biludlejer, lejeperiode, præferencer)

Data til identitetsbekræftelse:

• Dokumenter som f.eks. kørekort eller pas (hvor det er relevant)
• Selvportræt
• Fødselsdato

Betalingsoplysninger:

• Betalingskortoplysninger (behandles sikkert af en tredjepartsbetalingsbehandler)
• Transaktionsdata (f.eks. betalingsbeløb, dato og metode)

Brugsdata:

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Besøgte sider, tid brugt på sider og interaktionsdata

Markedsføringspræferencer:

• Samtykke til at modtage markedsførings-e-mails, nyhedsbreve eller tilbud

Cookies og sporing:

• Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier – flere oplysninger i vores cookiepolitik (se nedenfor).

Du giver os de fleste af de data, vi indsamler, direkte. Vi indsamler og behandler data, når du:

• Registrerer dig online eller bestiller et af vores produkter eller en af vores tjenester.
• Frivilligt udfylder en kundeundersøgelse eller giver feedback på en af vores opslagstavler eller via e-mail.
• Bruger eller ser vores websted via din browsers cookies.
• Indsender dine dokumenter til bekræftelse.
• Bruger vores mobilapp, som også kan indsamle data via cookies eller lignende teknologier.

Vores virksomhed kan også modtage dine data indirekte fra følgende kilder:

• Vores partnere og sammenligningssider, som du har brugt til at oprette en lejereservation.

Vi bruger dine personlige data til følgende formål:

Til at levere tjenester:

• Behandle bookinger og kommunikere detaljer med tredjepartsbiludlejningsudbydere.
• Administrere din konto og dine præferencer.

Til kundesupport:

• Besvare dine forespørgsler, klager eller supportanmodninger.

Til betalingsbehandling:

• Muliggøre sikre betalinger via tredjepartsbetalingsbehandlere.

Til markedsføring og kampagner:

• Sende personlige tilbud, kampagner og opdateringer (med dit samtykke).

Til at forbedre vores tjenester:

• Analysere brugeradfærd og feedback for at forbedre vores platform.

Til at overholde lovgivningen:

• Opfylde forpligtelser i henhold til gældende love og regler.

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

Opfyldelse af kontrakten:

• Til at opfylde dine bookinganmodninger og levere relaterede tjenester.

Samtykke:

• Til at sende markedsføringskommunikation eller bruge cookies (du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage).

Legitime interesser:

• Til at forbedre vores platform, forhindre svindel og beskytte vores forretningsinteresser.

Juridiske forpligtelser:

• Til at overholde love og regler, f.eks. skatte- og regnskabskrav.

Vi deler muligvis dine data med:

Tredjepartsudbydere af biludlejning:

• Til behandling og bekræftelse af din booking.

Betalingsbehandlere:

• Til sikker håndtering af transaktioner.

Tjenesteudbydere:

• IT-, hosting-, marketing- og analysetjenesteudbydere, der hjælper med vores drift.

Lovgivende myndigheder:

• Når det er påkrævet ved lov eller for at reagere på juridiske processer.

Vi sikrer, at alle tredjeparter håndterer dine data i overensstemmelse med GDPR og indgår databehandlingsaftaler, hvor det er nødvendigt.

Hvis dine data overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at de er beskyttet af:

• EU-godkendte standardkontraktbestemmelser (SCC'er).
• En beslutning om tilstrækkelighed fra Europa-Kommissionen.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

• Opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik.
• Overholde juridiske forpligtelser.
• Løse tvister og håndhæve aftaler.

Specifikke opbevaringsperioder omfatter:

• Booking- og transaktionsdata: 10 år.
• Markedsføringsdata: Opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage.

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Adgang: Anmode om en kopi af dine personoplysninger.
• Berigtigelse: Få rettet unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Sletning: Anmode om sletning af dine data (hvor det er relevant).
• Begrænsning: Begrænse behandlingen under visse omstændigheder.
• Portabilitet: Indhente dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring.
• Trække samtykke tilbage: Til enhver tid for data, der behandles baseret på samtykke.
• Klager: Indgiv en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på support@movly.com.

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring eller tab.

Opdateringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive slået op på denne side, og ikrafttrædelsesdatoen vil blive opdateret i overensstemmelse hermed.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på:

E-mail: info@movly.com Telefon: +44 2039 365033

Movlys websted og app kan indeholde links til andre websteder. Vores privatlivspolitik gælder kun for vores websted, app og tjenester, så hvis du klikker på et link til et andet websted, skal du læse deres privatlivspolitik.

Movly opdaterer sin privatlivspolitik fra tid til anden og offentliggør eventuelle opdateringer på denne webside. Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 27. november 2024.

Movly.com bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din browseroplevelse, analysere brugen af webstedet og appen og levere personligt tilpasset indhold og reklamer. Dette afsnit forklarer, hvordan vi bruger cookies, og hvordan du kan administrere dine præferencer.

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger et websted eller en app. De hjælper os med at genkende din enhed, huske dine præferencer og give dig en bedre brugeroplevelse.

Cookies kan være

• Sessionscookies: slettes, når du lukker din browser.
• Permanente cookies: forbliver på din enhed i en bestemt periode, eller indtil du sletter dem.

Nødvendige cookies:

• Nødvendige for driften af vores websted og app.
• Eksempel: sikrer sikre logins og muliggøre bookinger.
• Juridisk grundlag: legitim interesse.

Funktionelle cookies:

• Gør din oplevelse bedre ved at huske dine præferencer.
• Eksempel: gemmer dit valg af sprog eller region.
• Juridisk grundlag: samtykke.

Analysecookies:

• Hjælper os med at analysere brugen af webstedet og appen og forbedre funktionaliteten.
• Eksempel: sporing af, hvordan brugerne navigerer på webstedet.
• Juridisk grundlag: samtykke.

Markedsføringscookies:

• Bruges til at levere personligt tilpassede annoncer og måle deres effektivitet.
• Eksempel: sporing af interaktioner med annoncer eller plugins til sociale medier.
• Juridisk grundlag: samtykke.

Vi bruger cookies fra Google Analytics, Google Tag Manager og Firebase til at indsamle data om dine interaktioner med vores websted og app til analyse- og forbedringsformål. Ved at bruge vores tjenester accepterer du brugen af disse cookies. Du kan finde flere oplysninger, herunder hvordan du fravælger cookies, ved at besøge Googles privatlivspolitik.

Vi kan tillade tredjepartstjenesteudbydere (f.eks. analyseværktøjer eller annoncepartnere) at placere cookies på vores websted. Disse tredjeparter kan indsamle oplysninger om dine onlineaktiviteter over tid og på tværs af andre websteder.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan tredjepartscookies bruges, i deres respektive privatlivspolitikker.

Cookiesamtykkebanner:

• Når du besøger vores websted første gang, vil du se et banner, der beder om dit samtykke til at bruge cookies. Nødvendige cookies er aktiveret som standard; andre kræver dit samtykke.

Ændring af præferencer:

• Du kan til enhver tid justere dine cookiepræferencer via vores cookieindstillinger.

Browserkontrolelementer:

• De fleste browsere giver dig mulighed for at blokere eller slette cookies via indstillingerne. Vejledning kan findes i din browsers hjælpesektion.

Konsekvenser af at deaktivere cookies

Hvis du deaktiverer visse cookies, kan det påvirke funktionaliteten af vores websted og app, herunder din mulighed for at booke tjenester eller få adgang til visse funktioner.

Opdateringer af cookiepolitikken

Vi kan opdatere dette afsnit fra tid til anden for at afspejle ændringer i teknologi eller lovkrav. Eventuelle ændringer vil blive slået op her med en opdateret ikrafttrædelsesdato.