Kontakt os

Når du afhenter din lejebil, skal du normalt fremvise:

• et gyldigt kørekort
• et internationalt kørekort, hvis dit kørekort ikke er udstedt i Den Europæiske Union;
• et gyldigt pas og identitetskort fra dit bopælsland;
• et kreditkort i hovedførerens navn.

Alle dokumenter skal være komplette, originale, fysiske og gyldige. I nogle tilfælde kan vi også kræve dokumentation for din hjemmeadresse i form af en nylig forbrugsregning dateret inden for de seneste tre måneder. Du skal have dokumenterne med dig, når du afhenter lejebilen.

Bilskadeforsikring (CDW) er en form for beskyttelse, som er inkluderet i mange lejeaftaler for lejebiler. Den begrænser dit økonomiske ansvar, hvis lejebilen bliver beskadiget i et trafikuheld. Du hæfter fortsat for det selvrisikobeløb, der er angivet i din lejeaftale. Fravalg af visse dækninger kan øge dit økonomiske ansvar. Du finder alle detaljer i servicevilkårene.

Tredjepartsansvar (TPL) dækker skader på eller personskade hos andre personer eller deres ejendom, som du måtte forårsage, mens du kører lejebilen.

Et sikkerhedsdepositum er et midlertidigt beløb, der reserveres på dit kreditkort under din leje. Det frigives fuldt ud, medmindre der er yderligere omkostninger, såsom trafikbøder, returnering af bilen med utilstrækkeligt brændstof eller ekstra rengøring. Afhængigt af, om din booking er en smartleje eller en skrankeleje, reserveres depositummet enten 48 timer før afhentning eller ved skranken. Sørg for at medbringe det krævede kreditkort, når du afhenter din lejebil.

Identitetsverifikation gennemføres digitalt via Movly-appen. Du bliver bedt om at uploade billeder af dit kørekort, dit pas eller EU-identitetskort samt en selfie. I nogle tilfælde kan du også skulle uploade dit internationale kørekort. Udfyld dine kontaktoplysninger i afsnittet Profil.
Når du afhenter din lejebil, skal du også medbringe de fysiske dokumenter, der er angivet i de centrale lejevilkår, som findes i Movly-appen.

Kun ved smartleje: Brug Movly-appen til at låse og låse dørene til din lejebil op. Sørg for, at Bluetooth er slået til på din smartphone. Når du har fundet bilen, skal du starte din leje i appen og bruge din telefon til at låse og låse den op under hele lejeperioden.

Kun ved smartleje: Du skal bruge en internetforbindelse for at starte og afslutte din leje i appen. Under lejen behøver du ikke internet for at låse eller låse bildørene op, da din telefon opretter forbindelse til bilen via Bluetooth, når lejen er startet.

Skrankeleje: Du skal bruge en internetforbindelse for at modtage afhentningsinstruktionerne i appen 24 timer før dit planlagte afhentningstidspunkt.